解決済み
クの着用をされているのでしょうか? 私は実家に持病持ちの祖父がいるのでコロナにかかるわけにはいかず、今もマスクをしています。コールセンターはお電話しないといけないので皆さんマスクはしていないのかなと不安なりました。教えていただけると幸いです
ているのですが色々教えて頂きたいです。 メリットやデメリット教えてください。 また暇な時はどうしてますか
ンターの知識が全くないのですが、 研修(簡単な説明)を2時間〜4時間くらい受けて、その次の日から台本を読みながらお客様に電話をしました。 コールセンターの研修ってこんな感じなんですか? 1度説明されただけだったし、よく意味もわからなくて、実際にお客さんに電話をした時にどの様に答えたらいいかわからなくてクレームをつけられてしまいました。 ちなみに台本と言っても紙1枚だけです。
ヶ月1オン1で研修(おしゃべり) を受けたのですが、 ここまで話したから 来月はノルマ毎日宜しくと言われました。 派遣で長く働いてるので 無いものねだりなのでしょうけど 何もなくても営業コールは 営業マンなら出来るものでしょうか。、
回答終了
サプリメントの会社です。 フォローはしっかりしてると書いてあったのできちんと覚えてもらう為に長く設定してるのでしょうか? 初めてなのでそんなに長い研修でついていけるか不安です。
たのですが、 採用が決まり勤務地と勤務時間、時給、交通費全額支給についての説明を受けました。 また4~5日間、勤務地ではなく本社で研修があると言われ、 早速今日から始まるとメールがあり了承したのですが、 研修についての時給や交通費についての説明を受けていません。 イメージとしては、交通費は自腹で、 研修中の時給は普段の時給-200~300円といった感じなのですが、 時給が出ないこともありえますか? 因みにアルバイトです。 宜しくお願いします。
です。8時間もあるのですが一体なにをするのでしょうか? 前にもコールセンターの派遣がありましたが初日は会社紹介のスライドを見せられて、すぐ研修が始まりました。 また、服装はスーツではないといけませんか?特に指定はありませんでした。オフィスカジュアルではダメでしょうか? 手持ちのスーツが薄い生地で東北では寒いので、できれば私服で行きたいです。
理由はcsvに怒られてしまって泣いてしまったからです。同期の他の子も同じ理由で怒られてクビになり、着台1日で同期5人クビにな りました。 前も別のセンターで二週間で泣いてしまってクビになりました。また別のセンターでは二年働きました。 コールセンターは泣くとクビになるのですか?泣いてすぐ泣き止み1日電話をとってたんですが。 研修がながいので 次にいこうかどうしようか悩んでいます。 次にいくか別の仕事をするか。
指示を受けながら応対しているのですが、電話を介してお客様の会話とSVの話が重なってしまいどちらの話も内容が 頭に入らず頭の中が真っ白になってしまいます。何かいい方法がありましたら、ご回答お願い致します。ちなみにSVは保留にシナイ!!と言われています。向いてないとは言わないで欲しいです。宜しくお願い致します。
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