の中には威圧的で態度が悪く、些細なことで理不尽に怒り散らす方がいて、その事はスタッフ周知の事実です。 特にスタッフの1人を目の敵にしていて、呼び捨てや舌打ちは当たり前、本人がいない時に他のスタッフに苦情を言いまくります。 ターゲットにされたスタッフはとても真面目で礼儀正しく、目をつけられたきっかけとなった些細なミスについてもきちんと謝罪していたのですが、一向に常連客の態度は変わりません。 嫌な客だね、で済めばよかったんですが、上司が、ターゲットにされたスタッフに、「もっと上手くやれないか」みたいな事を言ったそうです。 言われたスタッフは「下手に出て更に謝罪しろって事かな」と感じたらしく、暫くして退職してしまいました。 私はターゲットにされたスタッフと常連客の様子をよく見ていたので、取り付くしまもなく一方的に目の敵にされていた事を知っています。 後日上司から聞いた話では、 常連客の方に問題があるのは分かっているが、上手く会話していけば仲良くなれる相手なので頑張って欲しい、みたいな事を言ったみたいです。 苦情の行先だった上司の苦労も分かりますが、ずっと目の敵にされて嫌な思いをしても態度に出さずがんばっていたスタッフにそんな事言うんだ…と私は感じてしまいます。 上司も、スタッフが辞めてしまった事で多少罪悪感はあるみたいですが、「去った人の事は忘れて」と、未だにやめたスタッフの事を言ってくる常連客の機嫌を取らせようとします。 客に対して強く出にくいのは理解できますが、他にやりようは無かったのでしょうか？ やめたスタッフがあまりにも可哀想でモヤモヤしています。
解決済み
、 普段からレジ会計中にお話したりするのですが、 よく冗談で「（身長が小さいので）小さくてかわいいね」って言ってきて、「あ、あはは」みたいなやり取りがよくあって、そこまではよくある事なので何も気にせずにいたのですが ある日、「やっぱかわいいなー（棒読み）」って言われたのでいつものようにやり過ごしていたら 「俺とデートする？」みたいなことを言われて 冗談が通じる人だったので、「私とですか？？」みたいなノリで明るく返したら 急に名刺を差し出してきて裏面に電話番号を書くからペンを貸してといわれ、あまりにもいつもふざけた感じだったばかりに困惑してしまっていわれるがまま受け取ったのですが、 「秘密ね？」といわれ帰られましたが 常連さんなので次回来られた際に、どんな対応、または 反応をとればいいのかわからず、 いつものようにノリで話していたことを真面目に取られてしまいとても後悔しています。 このような経験がある方、あまりこう言う形でお客さんとは関わりたくはないので、 上手な対応の仕方を教えてほしいです。 自分のお父さんと言ってもおかしくないほどの方です。
回答終了
理由です。私は男性で女性よりも手は勿論、大きいのは確かですが特別大きな手をしている訳ではありませんし、前職では指が器用と言われていた程です。元々、そこのコンビニは常連客でしたが、何か他の理由もありそうな感じがします。例えば、常連客だから断れなく働かせてみて、何癖つけて辞めさせたとかです。労基法上、１４比以内の解雇を一方的にできるそうですが、手のことなど面接の時に見れば解ることではないかと思います。４時間程度で全ての業務が覚えられる筈がないと思いますし、ゴミ出しや便所掃除まで仕事のうちですからやりました。どうしても、”手が大きい”という理由は、納得いきません。これって、人権侵害的な発言ではないでしょうか？仕事ってたった４時間で要領よくできるものではないと思います。
力速くレジ対応してますが、彼はどんなベテランが素早くやってもキレるので物理的にも袋詰めの速さの改善は不可能かと。 いつもだいたい「おせーな！」と呟きながら商品を出し、袋詰めの最中に悪態をつきながら奪い取って去っていきます。 この間は研修生の女の子に暴言を吐いてもぎ取って帰って行きました。 何故か給料日前頃だけ急かさなくなり、普通の客になります。 そのくせ、ポイントカードでポイント貯めようとするし、マイバッグ持ってきて自分で詰めれば良いのにそれもしません。 次からテープだけ貼って袋詰めを拒否するか自分で入れてもらいたいです。 「辞めれば」という意見ももっともですが、研修期間が終わり給料がやっと上がり始め、シフトも増えてきたので転職は最後の手段にしたいです。 いい加減うんざりしているのですがどのように対策したら良いでしょうか？ やはり我慢ですかね？
になって仕方がありません... どんな仕事をしてるのかも、彼女がいるのかも、結婚してるのかも分からない事ばかりなのに気になってしまっています。 この前は目を合わせる事を意識したら、少しオッとしたような嬉しそうな顔をしてくれました。 次は絶対声をかけようと思っていたのですが、昨日来店された時、電話をされていてお金もちょっきりに出されて何もすることができませんでした。 なので、次会った時彼の心を掴めるような技があれば教えて頂きたいです。
取れなくて、曖昧に「ああ〜あはは」って相槌を打っちゃいました これ良くないですよね。「すみません、もう一度お願いします！」とか聞いた方がいいですよね？ でも、気軽なノリの時に「すみません、もう一度お願いします」と長々と話すのに少し抵抗があります！！（ ; ; ） もっと短く、でもうざがられない聞き返し方はありませんか？ なければこれで頑張ります！＾＾
ードを無言で手に持ったまま支払いをしたがります。 他にも嫌なところがあり、あからさまに態度を出して接客していると常連さんが私の支払い方法確認や口調が気に入らない等と言われました。 人のことを気に入らないと言う前に自分が嫌われてる行動をしている、快く思われていないことに気付いた方がいいと思っています。 言わなくても分かるだろと客に無言で物を出されて気分のいい人はいないし、それを店員が態度に出して文句があっても客の自業自得でしょ。 言わなくても分かるだろではなく、常連でも関係なく自分の支払い方法を自分で口に出せば誰も嫌わないし両者が快くいられる。 共感の上、アドバイスや対処法を教えてください。
おっちょこちょいです。 ・買い物をしたあと、支払いに使ったパスモをレジに置いていく。届けましだがその時に名前を確認。 ・別の日に、従業員の情報共有ノートにパスモの忘れ物あり、名前はその子のでした。 ・また別の日に買い物にきて支払いをするときに財布を忘れたといい商品をキャンセル など、自分が把握してるだけでこの有様です。 おそらく日常生活でもこの天然っぷりを発揮していることでしょう。 心配なので僕がついてあげるべきですよね？ どうすれば彼氏になれますか？
性が5年前から電話クレームを入れてきます。 主な内容は注文したコーヒーの渡し方や、コーヒーに砂糖やミルクを入れてくれない！他の店舗は入れてくれた！といった内容諸々です。 コーヒーの渡し方は防犯カメラで確認しましたがちゃんと教えられたとおりにお渡しできていました。また、砂糖ミルクを入れないことに関しては、コロナの影響などもありお客様側で入れる形で決められています。入れる入れないは色んなお店のオーナーや店長によって変わります。手が不自由だったりものを沢山持ってるお客様には聞いてこちらで入れたりします。 この男性は店員がコーヒーをお渡しすることに対して色んな不満があって１ヶ月に1回くらい電話入れてきます。電話越しに内容をお伺いしても、意味のわからないことを何度も言い、こっちが発言したことも認めません。よく常識常識と言ってきますがそれはあなたの常識ですよね？っと毎回思いながら対応してます。 うちのコンビニはあまりクレームは入らないのですが、その男性が主にクレームを入れてるようなものです。 来店してレジに来る時は私はうさぎですよ？みたいに大人しい感じなのに電話だと大声で怒り意味のわからないことばかり言ってます。もう怒りを通り越して呆れています。 その他にもシフトに高校生の女の子や大学生の女性がいたらその子のレジに必ず行ってお会計を終えたら店員がレジ袋の持ち手を添えてお客様にお渡しするところをわざわざその店員が掴んでるところに手を添えて帰宅されていきます。 高校生、大学生の子もその行為が迷惑で気持ち悪いと言ってましたので正直男性を出禁にしたいです。しかもレジが横から見える位置に車停めてます。必ず。 ＋とにかく若くて可愛い女性がシフトに入ってれば何度も来店されます。その女性が入ってればクレーム来ません。意味わかんないです。 こういった迷惑クレーマー男性は出禁に出来ないのでしょうか？ 直接対面クレームはありません。電話のみのクレームだけです。それが5年間も続いてます。
が居たり、仕事内容が自分に合わないなと思っていてバイトを辞めたいと思っています。 ですが従業員さんは良い人ばかりで、なかなか辞めたいと言い出せない状況です。 今回が初めてのバイトで、他にも挑戦して見たい気持ちもあります。 出来れば今月中にやめたいのですが、 「辞める時は一ヶ月前に言う」と聞いたので 言い方が悪いですが、1ヶ月我慢するしかないでしょうか。アルバイトは週3、5時間で入ってます。 トラブルなく辞めるために、アドバイスを頂きたいです。
111~120件 / 1,734件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
コンビニバイトはどんな感じ？事前に知っておきたい仕事内容
仕事を知る
コンビニでは、学生から高齢者・外国人に至るまで、さまざまな人が働いているのが特徴です。これからコンビニバ...続きを見る
2024-03-01
履歴書はコンビニで購入できる？選ぶ際のポイントも紹介
選考対策
採用面接や会社説明会の予定が急に決まると、すぐにでも履歴書を用意しなければなりません。身近なコンビニでは...続きを見る
2023-04-10
コンビニバイトで覚えること一覧！事前に知っておくべき業務を確認
コンビニバイトは覚えることが多い仕事です。事前にどのような業務があるか確認しておくと、始めてから慌てるこ...続きを見る
料理長に必要とされるスキル・資質は？やりがいや大変なところも解説
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは？主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか？基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは？資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
企業保健師になるには？必要なスキルや条件、仕事内容をチェック
企業保健師とは一般企業で勤務する保健師のことで、正式には産業保健師といいます。従業員の健康管理に携わる仕...続きを見る
福祉ネイリストとは？働き方や将来性、相性の良い資格を紹介
高齢化が進む日本において、高齢者を対象とする美容サービスの需要が高まっています。「福祉ネイリスト」もその...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
