レジバイトしたいのですが、レジの人は商品を袋にしまう以外にすることありますか？
解決済み
以外アルバイトをしたことがありませんでした。 今の仕事以外にも別の職種がしたいと思い、掛け持ちで一等地（青山周辺）のカフェでバイトをしてます。 カフェのバイトを始めて改めて思ったのはコンビニ客の質の悪さです。 もちろん大半はマナーがとっても良い方です！ しかし、すぐ怒鳴る、間違ってるのは客の方なのに店員を責める、お金は投げる、プリンなどカップスウィーツを落としたのに棚にそのまま戻してある、店内で騒ぐなどなど例をあげるときりがありません。 もともと私の地元は都内でもガラがあんまり良くない地域です。 それに比べてカフェの方のお客様はすごくいいかたばかりです！！ 半年働いてますがクレームというクレームを受けてるのをあまり見たことありません。 やっぱり客の質は地域によって違うのでしょうか？ 因みにカフェの近くにあるコンビニによく行くんですが私の働いているコンビニのお客さんより全然質がいいです！！ 怒鳴ってるお客様さんを見たことありません。
とか結構いてびっくりです。 他の飲食店とかも同じような感じですか？ 将来、和菓子屋さんで働きたいと思っているのですがこういう客ってやっぱりいるんですかね？ 和菓子屋さんって落ち着いた雰囲気の方が多いイメージですが。
回答終了
入れて渡してもお礼を言う人が全然いません 子どもはそういうのが分からない年頃なので仕方ないでしょうが、大人が言わないのはどうなんでしょうか？(大人でも言う人はいるけど、圧倒的に言わない人の方が多いです) 前にツイッター？でコンビニ店員にお礼を言うか言わないかで賛否両論があったそうですが、お礼を言わないのは失礼ではないでしょうか？ 作った弁当を店員が責任を持って確保してますし、揚げ物とかは店員が作ってます 作ってくれた物なんだから感謝の気持ちを持つべきなのにそのような態度をしてる大人は、食事が出来ることを当たり前だと思ってるんでしょうか？
スマホの液晶に当たっただけで怒鳴りつけて自分の手の甲をまぁまぁな強さで手のひらで叩かれたのですが暴行罪になりますか？
めて約2週間ぐらい経つ者です。基本レジ打ち、暇があったら前だしをしてして、タバコの銘柄や商品の位置はしっかりと把握していません。 タバコを買うお客様が居たら銘柄、場所がまだあやふやなので番号を聞いてからタバコを探すようにしています。これは銘柄や配置を覚えていない私が悪いのですが、あるお客様から店員なら銘柄を覚えておけと言われました。その場ですみませんと謝罪をしましたが、今まで優しいお客様ばかりだったので私が悪いと思いつつ番号を探すのがめんどくさいからと言って一向に探す気もなく銘柄だけを言うお客様も悪いのではとバイト中考え込んでいました。 結果的に私も悪いしお客様も悪いと言う判断をし解決しようとしましたが、どうもモヤモヤがなくなりません。私が早く銘柄や配置を覚えていればいい話ではあるのですが、レジ打ちも完璧では無いし、袋詰め苦手でスムーズに受け渡しができないので銘柄を覚えるよりも先にレジ打ちがミスなくできるようにしなければいけないと思ってます。タバコの補充もまだやっていません。できることならタバコの補充をしつつ覚えた方が早いのではと思ってます。(他の相談内容も見て皆さんタバコの補充の時に覚えているという人がいた) タバコ補充をするまでずっと覚えずにいる訳にはいかないので ・どうすれば早くタバコの銘柄を覚えるのか(色やニコチンの量？を表すやつの区別) ・素早くカートンを出せるようにするにはどうすればいいのか を教えてください；； あとモヤモヤを無くしたいので、今後お客様に指摘？された時の対応(どういうマインドを持って接すれば心が軽くなるのか)を教えていただけるとありがたいです> <
も理不尽な理由で客に「馬鹿店員が」と怒鳴られました。 1人目に怒鳴られた理由は、温かい商品と冷たい商品を全て同じ袋に入れようとしたからでした しかし同じ袋に入れようとしたのに理由があります。 それは、その客がレジにきてからのやりとりなのですが、私が「冷たいものと温かいもので袋分けますか？」と聞いたところ「いや、大丈夫」と言われたからです。 2人目に怒鳴られた理由は、バーコード払いのバーコードがレジの不具合か何かで読み取れなかったからです。 その客に「d払いで」と言われたので、私が提示されたバーコードをスキャンすると、ピーという音とともにレジの画面に「このバーコードは使用できません」と出てきました。 しかしその客はレジにいる最中もずっとヘッドフォンをしていたため、その音が聞こえておらず、まだ支払いが終わっていない商品を持ってコンビニの出口に向かいました。 そのため私がわざわざその客のもとまで行って「すいませんお客様バーコードがうまく読み取れなかったみたいで、もう1度レジにお願いしますか？」と言うと素直にレジに戻ってきましたが「馬鹿じゃねぇの！？ちゃんと読み取れよ馬鹿」と怒鳴ってきました。 どちらも面倒なことになったら嫌なので私が謝りましたが、これって私か客側どちらに非があると思いますか？
は お会計を頼まれた際に、嫌な顔をされてお弁当の温めを頼んだらラベルをはがされて食べようと思った時には、グチャグチャになっていたそうです この事を客に対して嫌がらせか？ レジをあけてと言ったのが、そんなに気に入らなかったのか？とクレームがきました 作業屋のお客様が熱めにと要求される事から、フタが変形したり溶けたり一度温めた商品の返金は受付られないため、ラベルをはがす癖が私にはありました もちろんお断りをしています 人手不足もあって次の仕事がくるのを待つ余裕もなく、押していた時に言われた事でイライラをしていたのも事実お客様に態度で出てしまったのかなと思い 私だと名乗り出たのはよかったのですが クレームがきてもう1ヶ月はたつんです 何が不満なのかまだ本部の方へ言ってるようで 私だと言った時、第3者を通しながら謝罪はしているはずなんです 最近になってわかったのは私が心当たりがあったのは女性のお客様だったのにクレームを言ってる人は男性で「えッ？」ってなっています その人は頻繁に利用されるようで そんなにネチネチ言うなら誰にされたとか覚えてるはずなのに普通に来店られている時は「なんで、あんな事したん？」って聞かないんです しかもその人は男性である事と携帯番号だけしか教えてないんです ただ従業員に詫びてほしいだけ？ コンビニを通して何かしてほしいのか？ クレームがきてからラベルははがさなくなり、接客態度も変えそれは評価されてAスタッフにもなりました 頻繁に来てるなら私がどうしてるか知ってるはずです 何が目的のクレームだと思いますか？
コンビニに学生時代仲が悪かった知り合いが働いています。会うと気分が良くないのでその人がいない時に行きたいのです。田舎に住んでるもんでコンビニやスーパーが何個もあるわけじゃなく、夜空いてるお店もそこしかないので悩んでいます。 やはり少し遠出してでも別のお店に行くべきですかね。
きるものなのでしょうか？真夜中とかコンビニじゃないし、客も少ないであろうに、24時間営業するって絶対大変ですよね？
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