細: 私は10年ほど販売員の仕事をしている者です。 主に専門品や買い回り品の対面販売に従事しています。 レジでの清算にて、お客様のクレカで決済が通らなかった場合、 「カード会社の承認が降りませんでした。理由については私共には分かりかねますので、お客様からカード会社にお問い合わせ頂けますでしょうか。」 というふうな案内をしています。これが先輩・上司から教わった対応です。ネットにもありますし、大きく間違ってはいないと思うのですが、そうすると、 ・心当たりがあるのかすぐ別の支払い方法に変更されるパターンと、 ・事情がよくわからないのか購入自体をキャンセルされるパターン、 のどちらかが殆どで、未だカード会社に問い合わせる人を見たことがありません。 果たして問い合わせたらどうなるのか? 問い合わせを促すことに意味があるのか? 決済が降りるようになる場合があるのか? 疑問に思っています。わからないまま上記のような案内を続けるのも不安なので、カード決済が通らない場合のベストな案内方法があれば教えて下さい。 よろしくお願い致します。
解決済み
スト(2021年版?)があります。 今年度こそ受験しようと思っていますが3年前のテキストでは全くダメでしょうか?? 特に、法規・制度等は2021年版では勉強が厳しいですか?? また医薬品に関する基礎知識や作用は勉強出来るのではないかと思っていますがそこも厳しいでしょうか?
回答終了
問いません。 販売、接客、レジを扱うお仕事をされている方にお聞きしたいです。 客層、お客様の態度などどうですか? 私はコロナ前までずっと接客販売をしていましたがコロナで仕事がなくなり、接客の仕事も見つからないため暫くリモートの仕事に切り替えました。 最近になって、コロナも落ち着き、楽しかった販売の仕事へ戻りたく思い、また仕事を始めたのですが… 以前ではあまり見掛けない、遭遇しないタイプの自分勝手なお客さんがあまりにも多く そんな人の相手ばかりをしていて驚いております。 正直心が折れています。 内容から言いますと、何度も確認しているのにも関わらずレジを完結してからのキャンセルや変更は当たり前ですし、お釣りまで用意してから商品を追加。 ポイントカードも無い、と断言したくせに 次の方に接客中「あったあった!」と割り込み。 中には自分が変更したいだけなのにも関わらず 「俺、こっちって言ったよ!」と言い張る。 ※確認済みでしたのに。 頼んだものと違う!と虚偽の申告。 (食べちゃったから証拠は無いとのこと。) 混んでいるとこへ並んでおいて 「いつまで待たせるんだ!」と文句。 メニューにない注文をつけてくる。 貯金箱の細かいお金を出してくる。 細かい注文→変更→また変更→最初の注文 ニヤニヤしてみている(わざと?) これはたまにじゃありません。 永遠とこんなお客さんばかりが来ます。 しかも混んでいる時にもこんな方が続くので地獄絵図。 以前と比べて明らかに客の質が悪くなっているように感じます。 こちらが悪い態度や表情を出すことは一切ありませんが、それなのになぜこんなにも自分勝手な態度ができるのか… カスハラが話題となっていますが、 最近は余計に悪化しているのでしょうか? 大体態度が悪いのは50歳以上ですが… 働くお店もそうですが、 絶対に自分が悪くなくとも謝り頭を下げる、 要望にはお応えする。お客様は神様。 もういい加減この奴隷ルール厳しくないでしょうか…? 楽しかったあの頃に戻りたい…(´;ω;`)
適切な発言(執拗に家族構成を聞いてきたり、差し入れのお菓子を見て「持ってこいなんて言ってない」と吐き捨てたり、やり方を教えないで仕事をさせたり、パートからバイトに変更するか辞めるかしろと言われたり)、精神障害のためトライアル雇用で働いているからと診断書を作るように指示(内容の文言を指定、強要)させたり、休憩時間の拘束をされています。 また、始業時間15分前に来るように言われ、タイムカードは規定時間に切るように言われています。職場に行ってエプロンをつけるだけなので、10分前にでも着ければ充分支度が完了します。他の従業員はそうしています。 私は15分前から店舗の鍵を持っている人を待ちぼうけています。店長は10分前くらいに来るので少なくとも5分は無駄な時間です。その間も賃金は発生しません。 そのため職場に行くのが辛くなってしまいずっと行けていません。吃音症になったかのように上手く話すことができなくなってしまいました。元々接客は好きで前職の販売も仕事内容含め大好きでした。 労働局に電話相談し、本部の人事やエリアマネージャーと話をしましたが、高圧的で店長の味方につく話し方でした。 エリアマネージャーに至っては、非通知電話でかけてくるため折り返しすらできません。 録音しながら電話をして、録音も撮っていると伝えても「法的根拠にならないから無駄、やるならどこにでも提出すればいい」と言われます。 欠勤が続いているから全てあなたのせい、不利益を被りたく無ければ働きに来てくださいと言われます。 私は労働環境の改善と、休職していた分の補償を求めましたが、人事はOKを出さないから無理、むしろ社会保険料や厚生年金を支払いなさいと言われました。(その辺については元々払わないといけないものと認識しているので飲み込んではいます) 何とかして今の問題を解決したいのですが、労働組合に相談したり弁護士?がいるようなのでそこに相談したりしようと思っていますが、今後どのように動けば良いでしょうか。 店長にはエリアマネージャーから指導があったようですが、なんの改善もなければ未だ謝罪もありません。 精神的に参ってしまって1人で戦うのも苦しいです。 もしなにか「こうしたらいいよ」「これはするべきだよ」という事があれば教えてください。 参考にさせていただきたいです。
回答受付中
場合、通勤中事故で死ねないかなと考える時もあります。 休みの日も仕事のことが頭にあり、休めた気がしません。 私の職場の方々は皆さんいい人ばかりです。 一度締め作業を教えてもらったのですが、人手不足からなのか 2回目からは1人でやらさせることになりました。分かんないことがあったら聞いてと言われたのですが、その方もその間違う仕事をしているので何回も聞けず、、。また次は、年を挟んで7連勤あるらしく心と体力が持つかどうか不安で仕方がありません。本当は今すぐにでも辞めたいです。人手不足なのが分かっているため、辞めるにも辞めれない状態です。こういった場合どうしたらいいでしょうか。 どなたか教えていただけると幸いです。
のですが、やはり薬品を扱っているお店で働いて資格目指したほうがいいですか? 今、薬品扱ってない店で働いていて、資格頑張ろうと思ってますが、実務等を考えるとどうしようかと迷ってます。 ちなみにコスモス薬品で働きたいのですが、近場に募集店舗がありません。
卵をメインに使用した商品を販売しています。 ですが、調理の工程で少し気になるところがあり質問させていただきました。 軽く調べてみるとキッチンカーとは車内で一定の基準をみたした環境で資格を保有した人が車内の調理スペースで調理した物を販売すると思っているのですが、この知人は、自分の自宅の普段生活で使っているキッチンで調理し(猫もいる環境)尚且つ何の資格ももたない人をお手伝いとして使い、ある程度のまとまった個数の商品を外に販売しに行くと言うやり方をしているのですがアウトでしょうか? また、材料の管理も非常に悪く、私個人としては食品を扱う仕事をしてはいけない人だと思っているのですが、いかんせん他人事なもので放置しているのですが、もし仮にこの人が食中毒などだしたらどのような処罰が下されるのでしょうか? 質問が散らかってすいません。 聞きたい事は 1.この環境下での食品販売営業はアウトか 2.食中毒を出した時の処罰はどのようなものになるのか もし分かる方いたら教えて貰えると助かります。
ラッグストアにパートとして面接を受けようと思っています。 合格をして、登録販売者研修中の間、実務経験の年数は高卒と中卒で変わるのでしょうか? 以前は高卒は2年以上で中卒は4年以上だと聞きましたが 今は、どうなのでしょうか? いくら調べても出てこないので。。。 また、履歴書に中卒では無く、高卒にしてしまうと登録販売を取って働く際、バレるのでしょうか? 中卒でも実務経験が高卒の方と変わらないのか知っている方が居れば回答お願いします
問があります。 私は現在41歳で、都内のドラッグストアで登録販売者として、10時から19時まで、週5勤務をしているパートです。 勤続年数は、10月で4年6ヶ月になります。 パートレベルですが、ある程度のことは経験しました。 最近、結婚しまして、 おじいさんになっても続けられそうな仕事はないかと、今よりも収入アップを考え、 ドラッグストアや調剤で働ける正社員求人などをみています。 自身の事情を考えながら、出来るだけ働き、 老後のためにお金を蓄えたいです。 転職活動のほかの理由としては、体力的なこともあります。過去にうつ病になってしまったので、うつ病にならないように激務ではない仕事を探しています。 ドラッグストアは売り場で品出し、前だし、医薬品相談、レジ業務など、やることばかりで、実際レジが数時間続く事もあり、これから10年、20年後も続けて働いていけるかわかりません。死ぬまで一生パートで働くのはマズいなとは感じます。 もしドラッグストアの正社員として勤務すれば、レジはパートがやるにしても、 激務の中、登録販売者ワンオペの通し勤務や、年ごとの他店にコロコロと異動、店舗によっては24時間営業店もあるので、50代、60代になって、正直それはキツイと、 できないと考えてます。 ドラッグストア会社の総合職(ナショナル社員)でなければ、エリア内の店舗を異動しながらぐるぐる巡って、店長止まりなんだろうと思います。 探しているドラッグストア業界内の求人は、 登録販売者資格も多少は評価されて、ドラッグストアよりは閉店時間の早い調剤薬局で、調剤事務か調剤アシスタントとかであれば、正社員か契約社員求人があればいいと思ってます。最悪でも、調剤のフルタイムパートをしながら副業と両立していけば生きていけるかなと思います。過去に事務経験が7年ありますが、 男性が調剤事務をしてるのはあまり聞いたことがありません。 英語が話せるので、英語も転職活動で活かせたらいいなと思います。 業界内の動向としては、年々、薬剤師さんが増えすぎているようで、調剤薬局に勤務出来なかった薬剤師さん達がドラッグストアの店舗に流れてくると思います。そうなると、登録販売者資格の価値はさらに軽くなるのかと感じます。 アルバイト、パートができる仕事は、専門性を必要としない単純作業です。レジ業務は、いずれセルフレジを導入したら、単純な作業は機械にとって代わられるんじゃないかなと思います。 質問は、 私のように40代のパートからドラッグストア業界内で、または登録販売者資格を活かせそうな他の分野へと、どのように転職をされましたか? 調剤薬局で調剤事務をしている方に質問したいですが、 仕事の楽しさ、仕事のつらさ、 どんな人が向いてるか教えていただきたいです。 やはり男性の調剤事務はあまりいないのかと。 よろしくお願いします。
をさせない様に邪魔をしたり、②.私が担当したお客様と購入品を私の手から奪い取り自分の売上にすり替える。③辞められると店のスタッフの評価が下がるので辞めさせる。にすり替えたいが為に販売をさせないにされる。 ④サクラ客ばかり担当させられ、本当の客を担当させない。⑤この店独自のクレカを不正利用されそうになった。 ⑥留守中に自宅に侵入されライバル店の レシートを机に置かれ、物色された。 ⑦私が休憩中に扉の向こうから薮睨みしていた。 ⑧客と徒党を組み嫌がらせしてくる。 ⑨失敗する様に故意に細工されたりすり替えて恥をかかせる。 ⑩評価されたい為に人を陥れてから、.相手を蹴落とす報告を上司にする。 など、.モラルの欠片もないスタッフ等にウンザリするし違和感しかありません。 辞めるを辞めさせるに切り替えたがる スタッフ等と退職するまで一緒に居るのが嫌です。 販売出来ない様にされてます。 どうしたら良いでしょうか?
求人の検索結果を見る
登録販売者とはどんな資格?業務内容・メリット・なり方について解説
仕事を知る
登録販売者の仕事が気になっている場合は、メリットやなり方を理解するのがおすすめです。資格取得後の働き方を...続きを見る
2023-07-06
販売員の職務経歴書には何を書く?記載すべき項目と参考例文を紹介
選考対策
販売員として転職する際には、応募先に職務経歴書を提出する必要があります。初めて転職する人は、何を書けばよ...続きを見る
2023-06-24
販売員の志望動機の書き方。アピールすべきポイントや例文を紹介
販売員として転職を目指すならば、採用担当者が納得する志望動機を作成する必要があります。志望動機を書く際に...続きを見る
登録販売者の志望動機はどう書く?ポイントやNG例を確認
登録販売者の求人に応募し採用されるためには、志望動機の作成が必須です。自分だけの魅力的な志望動機を作成す...続きを見る
2023-10-04
履歴書はどこで買える?応募先に合った履歴書を選ぼう!
履歴書は、就職・転職活動をする際に必要となる書類ですが、初めて書く場合はどこで買えばよいのか分からないと...続きを見る
2022-06-10
ピッキング作業の種類・きついといわれる理由は?仕事の魅力も紹介
ピッキング作業は、通信販売などで注文を受けた商品を、伝票やリストに従って倉庫内で集める仕事です。作業方法...続きを見る
2023-03-31
ソムリエになるための資格とは。種類や難易度、試験内容を紹介
ソムリエは飲食店や酒類・飲料を販売する店舗で、ワインの紹介をしたり、専門的なアドバイスをしたりできるワイ...続きを見る
ディーラーへの志望動機の書き方。ポイントや例文、NGな内容も紹介
車の販売に携わるディーラーで働きたいと考えている場合、志望動機の書き方やコツはあるのでしょうか?書き方の...続きを見る
2023-06-21
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です