美容室は自営業で2店舗あります。 美容学校を卒業してこの店に就職して5年はオーナー先生のいる本店で 、 その後、姉妹店へ異動となり今に至ります。 問題なのがこの姉妹店の店長です。 店長は私が就職して1年程後に姉妹店に入店して店長になられました。 実はオーナー先生の息子さんなのですが 私が姉妹店へ異動してきた頃に奥様が出産をされてパパになりました。 その途端に遅刻が増えて、子供の調子が悪くなると途中で帰り。 終いには営業中に居眠りをしています。 私も「子供の世話が大変なんだな」と 始めはあまり気にしないように、自分ももしかしたら同じ事に今後なるかもしれないしなと思って受け入れていました。 しかしこれは序章でしかなく、ここからどんどん行動がエスカレートしていき 誰もが気を使って休みが取れない休日に子供の行事で堂々と何度も休みを取り すごく忙しくなるから休まないで欲しいと本店の先輩にきつく言われたにもかかわらず 本店には軽く伏せながら(どうせバレるんですが)休む事も多かったように思います。 うちの店ではブライダルの出張美容もしており休日は特に人手が足りないので、互いの店の出勤状況を把握しておかないと手配がうまくいかないので休む場合は早めに知らせるという決まりがあります。 それを守れないのが約1名いるんです。。。 お願いした事をすぐに忘れ、 「そういえばあれ、どうなりましたか?」 と聞くと 「あ、忘れてた」が常套句 もう聞く気も失せてお願いもせず、自分で全部やるようになりました。 忘れやすいならメモでもとればいいのにそれを促しても、メモを取る事はほとんどありませんでした。 お客様カルテも書いてなく、代わりに入客した時に何度も困った経験もあります。 売上も下がり、先月は私の方が少しですが売上が良かったです。 今は店長を抜く事を毎月の目標にしています。 過去に私の先輩がオーナー先生に上記の事でお客様に迷惑になる事だけ抜粋してどうにかならないものかと相談を持ちかけた事がありました。 しかし、その訴えも虚しくオーナー先生は息子を庇い「あの子も大変なの。。。」と取り合ってくれなかったそうです。 あと、あまりに息子の事を悪く言うとヒステリックになるので怖くて言えません。 3年程この状況に我慢してきましたが、ここ最近ブライダル業が増えて仕事の負担が増えました。 ブライダルはとても気の遣う仕事です。 私は元々サロンワークが好きなので、正直ブライダルにあまり興味がありません。 できればサロンワークだけがしたいです。 ただ、今までブライダルに関わってきて勉強できた事も多かったので無駄な仕事とは思っていませんし、任された仕事は頑張りたいと思っています。 後輩もブライダルはやはり苦手で、それでも頑張っています。 なのにうちの店長は1度クレームが来てから婚礼に入りたがりません。 でも、そう正直にも言えないので 「婚礼の総管理で現場に入るのは難しい」 と仰っていました。 しかし、総管理とはいえ、仕事はかなり分担されていて店長だけが管理をしているわけではありません。 もちろん管理をしながら現場に行っているスタッフもいます。 そんな好き嫌いで仕事が選べるなら私もそうしたいですし、正直ズルいなと思いました。 上記全てのことが相成って、店長に不信感しかありません。 ついでに息子を庇うオーナー先生にも育ててくれた恩はありますが、正直もう少しフェアに扱って欲しいと失望しました。 どうしても納得がいかず、世の中ゴネた者勝ちなのか。。。 辞めたいってここ最近常に思ってしまいます。 そこで質問なのですが、私は自分観点からしか今の状況を把握できません。 第三者視点から、この状況が私の思ってしまっている事が自分本位でないか判断してもらいたいのです。 どうしても周りの人間が同じ気持ちなので 自分が正しいと思ってしまって余計に苦しいです。 私が書いた文章なのでどうしても自分に寄せてしまっているかもしれませんがどうぞよろしくお願いします。 最後まで読んで頂きありがとうございました。
解決済み
ていますが、やってもらう時は1番短くしてからネイルしてもらいます。 職場の先輩から上司に話が上がってきて、それを上司から言われ た件なんですが… お客様の方から、シャンプーの時に爪が当たる…と言われたみたいで、ジェルネイルしてる人って爪切れないじゃないですか、例え切っても手のひら側から見ると爪が皮膚からでてるのはおかしくないですか?それが原因で当たるんではないんですか?結構、お客様からクレームが来るんですがと…… 私はジェルネイルしてても伸びてきたら、爪切りで切って、それでも長い場合はヤスリで削っています。 それでもハイポニキウムがあって削ると痛いです。 手のひら側から見ると確かにハイポニキウムに付着してる爪が出てます。 職場だと私入れて3人は同じような感じです。 ネイルやってない人とやってる人でハイポニキウムの育ち方とか違いますよね? それをどうやって説明したら、ネイルやってない人は納得してくれますかね? 色々、調べてみたんですが、どうも納得できません。 なんでもいいので、正確な答えが知りたいです! よろしくお願いします!
て(会員制なので登録した担当の女スタッフが記憶してるから)。 私の話したことを受け付けの女がそのまま物真似しました。そして他のスタッフに笑われました。 帰り際に私が帰る時だけはありがとうございました!のお礼は一切言わない他の女店員。 これらをその店の責任者にクレーム入れたら その人は 「そんなに店員に嫌われてるならもうこの店には来なければよくないですか?」 って言われたんだけどこれってよくある対応ですか? この話を何人かの人に告げたら「完璧にあなたは店員になめられてるよ。」 っていう回答です。 この対応したスタッフは何回も会話はしたことありますが慣れたらかといってなにやっても許されることですか? 客との線引きは当たり前だと思います。 ていうかそこの責任者はわたしのクレームを全く無視してますが。 なんか法的に罰せられないですか? 弁護士に相談したら侮辱罪にあたりますが 確たる録音の証拠がなければ言った言わないの水掛け論になるから裁判やっても意味なさそうです。 という回答です。 店側も嫌いな客には失言などは普通にやっても違反ではないとしてもまたは法的にも問題ないとしたら何やってもこの店はやりたい放題ですか? みなさんならこんなこと言われようものならどうしますか? 行かなければ良いわ!なんてことで気持ち切り替えられますか?
をはじめましたが、今すぐにでも辞めたいです。 しかし、来週までシフトが入ってしまっています。 辞めたいのにはいくつか理由があります。 1つ目は全然シフトに入られないので仕事に慣れないこと、ミスが多くて職場の先輩方にとても迷惑をかけてしまっていることです。 私は1月末に初出勤だったのですが、その日は給料の振込先の手続きなどが主だったので、30分だけ掃除と少し仕事の説明を受けて終わりました。 その日、マネージャーから「後日の予定はまた連絡します」と言われたのにも関わらず、2週間ほどマネージャーから連絡が来ず、2週間後やっと連絡が来たと思ったら「今日職場に来て欲しい」と言われて、その日から3日間、2時間接客やテイクアウトの作業を少ししました。この段階で少しホールでのは覚えてきました。 その後また、マネージャーから2週間程連絡が来ず、こちらから電話をかけたりもしましたが全く電話に出ず シフトの予定が分からないまま3月に入り、 3月5日に「今週分の予定だけ送って欲しい」と連絡があり、私はその週分の希望日をLINEで連絡しましたが、その日から1週間全く連絡が来ず、結局シフトに入れませんでした。 そしてやっと今日、3週間ぶりにバイトに入りました。 私も、忘れないように毎日メモを見返したり、家でプリパレーションの練習をしたりしていますが、 3週間も空いてしまうと、忘れていることも多く、 今日もミスばかりしてしまい迷惑をかけてしまいました。 このままではクレームが出てしまってお店にも迷惑がかかってしまいそうなのが心配です。 2つ目は人間関係です。 私のバイト先は見るからにとても仲が良さそうで、すごく楽しそうに話しています。そこの中に入れそうきないことと、 私は10分前にタイムカードを押せるように出勤していました。 すると私の1つ上の先輩が、「新人のクセに来るのが遅い」と陰口をゆっていたらしく、お客さんがいるにも関わらず、ホールで私を1人にしたり、 仕事が終わりに更衣室で着替えている時に「使えない」とか、すごく愚痴を言われていて、本当に泣きそうになりました。 次から気をつけようと思い、20分前にはタイムカードを押せるように出勤すると次は、「タイムカードを押すのが早すぎる」と怒られました。 仕事もろくに教えてくれず1人にされたり、新人の扱いが酷すぎると思いました。 3つ目は話が矛盾しすぎていることです。 私は初めに面接をした際に「高校を卒業したら髪 を染めようと思っているのですが規定はありますか?」と質問したのですが、「規定は無いし、帽子で全部髪も隠れるから大丈夫」と返答を受けたので、少し明るい赤茶色に髪を染めて出勤しました。 すると店長が私の髪色を見て「こんな髪色ダメやわ。染め直してきて。」とものすごく怒られました。 本当に少し赤みがかった茶色で、明るい色でも、派手な色でもないですし、まず髪色に規定が無いのに髪色に文句を言われるのは納得できませんでした。 それにまだ私は髪を染めて10日ほどです。せっかく美容院で高いお金を出して染めてもらって、とても気に入っていたのにそんなすぐに黒く染めることはしたくないです。 以上の事が立て続けにあり、「行きたくないな」と思っています。出来れば直ぐに辞めたいです。 私はまだ研修中なのですが、明日と明後日、2日連続シフトが入っていますし、来週も1日だけシフトが入っています。 常識的に1か月前に辞めることを言わないと行けないことも知っています。 シフトがもう既に入っている場合に、出勤せずにバイトを辞めることは可能なのでしょうか? 長文で申し訳ありませんが 詳しい方、どなたでもご返答いただければ嬉しいです。
回答終了
ってます。 それまでは高卒でデパ地下販売員をしてました。 ずっと美容関係の仕事に興味があったことと、手に職を付けたかったので転職をうっすらと考えていたところ 知り合いの紹介で美容室をオープンさせるから働かないかという話をもらいました。 全くの新規店でヘナカラー専門です。カットなしです。 そして、ココで働くには美容師資格がいるからと資格取ることになりました。 しかし働き出すとサロンの内情が浮彫になりました。 オーナーも経営も美容室の仕事に従事したことはなく、ヘナの勉強も半年ほど前に初めたばかりなのにオープンさせたという無計画さ、 経営は営業を私達技術者に任せてやる気なし、客入りは見込めず、この調子ならいつ潰れてもおかしくないです。 サロンの施術者レギュラーはわたしと店長(他店で7年働いていた。スタイリストになって4年目。美容師歴8年目。) のみで、私は立場上はアシスタントなのにスタイリスト。 簡単な練習のみでお客さまに入っています。 普通のサロンで働いていたわけでもなければ、初めての業種でちんぷんかんぷん、なのに速攻スタイリストという立場、 練習時間も設けてもらえず、聞いたら教えてくれるがやはり理論を突きつけられても経験が劣るので意味がわからないです。 しかし普通のサロンより給料はいいし、やることは少ないけど、身につくことは少ない。 給料の良さと下積みを引き換えにしてる感じです。 経営は営業する気も無いのにこんな給料を出して何のためなのかよく分かりません。ただのお遊びなのか?とさえ思います。事実、経営は本業があります。この女性は男を誑かし、出資してもらってその金で店を出してるので失うものは無いです。 そして店長(28)は練習に付き合ってくれるほど面倒見が良いわけではなく、本人は前の所より身体も楽で、給料は以前のところより楽だが同じぐらいもらえて、店長という経験ができて、開業資金を集められるからという理由できたらしいです。 常にヘラヘラして、よく分からないネットの知識をひけらかすような方です。 もちろん技術的には学ぶ事は多いと思いますがあまりにも頼りないです。 要領が良く、オーナーなどが来る前にチャッとネットで調べたことをあたかも勉強してます!というふうにひけらかし、いいとこ取りをするようなずる賢さと、イケメン・常に笑顔で世の中をうまく渡っているようなタイプで全く尊敬できないです。 もう何だかなぜこの業界に足を踏み入れたのかよくわからなくなってきました、、、 私も下調べせず入った事、リサーチ不足で考えがあまりにも浅はかさでした。 精神的に来ており、家のこともする気にもなれず、仕事も精がでず、話も得意だったのに自分を出せず、気の利いたことも言えず、提案もできず、アイデアも浮かびません。 そもそも美容師になりたかった訳では無いです。 転職することに対する重い腰を上げる一つのきっかけだったことに過ぎません。 しかしせっかく資格を取るのならば美容師を目指そうか、 早く見切りをつけて全てやめてしまって転職するかで迷ってます。 他店に転職となると休みがないので探せないため1度辞めてバイトしながら学校へ行き探すのか、、、 今日も吐き気がすると言ってサボりました。 早く辞めてしまいたいです しかしサロン選びの仕方もわかりません。 自分がどうしたいのかもわからないし、結局人の敷いたレールの上ばかり走って世間体を気にして、 なんだかすごい世界に足を踏み入れました。もう耐えられません。 何もかも中途半端で、ほんとにいい歳して情けないです。 でも皆さんのお知恵を借りていろんな選択肢が知れたらなと思いました。 一人暮らしで、親も無く、一人で生きていかなければならないので慎重にいかないといけません、、、 ですがもう精神的に限界です。 長文乱文すみませんでした。 お力添え頂けますとうれしいです。
またフリーターで働いてるかたはなぜフリーターを選んだのか教えてほしいです。 就職難民で就職したい企業様には面接前に今年は募集してないと言われましたので、フリーターとしてバイトで働こうとおもっています。 独り暮らしをしたいのでその場合の必要額もしりたいです
次の日に電話で仕事が合っているかどうか 朝から昼まで体験で働いてみてくださいとの ことで、翌日行かせていただきました。 その時、スタッフの方に、 本当に覚える事が山ほどあるから、 この仕事がしたい!頑張る!って気持ちがなかったら 続かないと思う。もし、できるかな?覚えること多いしきついかもしれないけどやってみようかなって思うくらいの中途半端な気持ちなんだったら辞めといた方がいいと思うから (病院が返事する前に)辞退してもらっても全然いいからねって 言われました。 そこのスタッフのうちの1人の方は、(未経験) 4ヶ月前に入ったばかりらしく、 本当にたくさん勉強したことと、覚える事が多すぎて大変だったと聞きました。 その時に聞けば良かったのですが、 勉強とは何をするんですか? そんなに覚えることが多いのでしょうか? 今まで美容関係の職についており、 医療関係については全くの無知で未経験なので とても不安になりました。 耳鼻咽喉科で受付、診察助手をされている方 ご回答お願い致します。
みました。 ただ、スタッフ側の立場からいうと、 「見送りがなかった。金払ったらそれで終わりなの?」 「見送りはあったけど、振り返ったらすでにいなかった。最後まで見送るべきじゃないの?!」などなどクレームがあるのも現実なのです。 年一回、マナー・サービスの講習をうけますが、そのときもお見送りのきまりごとを学びますし、上司も本社もそれを徹底するようにと指示をします。 お客様にお見送りを断られたら、無理にはしませんが、それを上司に見られると気まずい思いもします。 なので、「少しの時間でも、貴重な時間を費やして来店、購入」していただいたことへの感謝の一つとして、軽く受け流していただけないかと思います。 過剰なサービスも問題ですが、そのサービスがないと不快に感じる方もいらっしゃるのです。 スタッフされてる方におききしたいのですが、お客様が不快に思われないように何か工夫とかされてますか? ご意見くださると嬉しいです。
社側として要は ・私情を仕事に持ち込むな ・カップルや友人同士で働いているなら、仲良くしすぎず、喧 嘩しても職場ではその雰囲気を出すな という事ですよね? しかし「分けろ!」と仕事にプライベートを持ち込むことを禁止するくせに プライベートに仕事は持ち込まないといけないのですか? パチンコ屋で働いてますが、仕事終わりに職場近くの飲み屋で友人と飲んでました。 「バカが朝から並んで負けまくるんだ~笑」 「負けても負けても来るパチンコ屋の養分だな~笑」 「毎日毎日パチンコやって他にやることないのか!?笑」 と面白おかしく談笑してたら、近くの席に常連客がいたのですが「プライベート」なのでお構いなく談笑を続けました。 後日、その常連客かどうかは分からないですが 「パチンコ屋の店員が居酒屋で客をバカにする」とクレームがあったらしく 会社から新たに「職場付近では会社の一員として行動を慎むように!」と言われました。 つまり仕事が終わってプライベートでも仕事の事を考えないといけないって事ですか? 「仕事とプライベートは分けろ!」ではなく 「仕事にプライベートを持ち込むな!プライベートでも仕事の事を考えろ!」という事ですよね? 矛盾してませんか? 働いてる限り常に仕事の事を考えないといけませんか? 仕事とプライベートを分けろというならキッチリ分けます。 仕事は真面目にやりますし、私情を持ち込みません。 その代わりプライベートでは会社の事情を持ち込まず好きにやりたいです。 間違ってますか?
マッサージの勉強をしたこともなく実務経験もないまったくの素人が、たとえ無料でもお客様にこのような行為をしても問題ない のでしょうか。 セール期間中にお客様を呼び込む手段として、化粧品の宣伝も兼ねて、ジェルを使ってお客様にハンドマッサージを無料ですると店長が言い出しました。しかし私たちスタッフは全くそういったことは未経験で勉強もしたことがありません。ひとりだけマッサージの経験者がいて、その人に1~2時間仕事中に教えてもらい、やってみようというのです。 家族や友達にするのとは違い相手はお客様です。何か起きたときに素人では責任が持てないと思うですが、店長は「どうせ無料だし文句言う人なんていないでしょ」と楽観的です。 法的に問題はないのか、また資格などの表示義務があるのかどうなんでしょう。 ちなみに店の取り扱い商品は、おもに自社製造の無添加食品、飲料、自社開発の化粧品などで、マッサージとは到底関連があるとはいえません。 どなたかお詳しい方、ご教示お願いいたします。
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