? ホームセンター、ドラッグストア、個人の小さなお店の雑貨屋も、売っている物が違うだけで 同じ接客、販売業だと思うんですが??
解決済み
店のホームセンターを見て『比較表』を作成してきて下さい。と伝達されました。 比較表というのは簡単にいうとどのようなものなんでしょうか?
のホームセンターで、レジのアルバイトを始めてから10日が経ちました。 私の担当部門は「チェッカー(レジ)」で、工具や文房具など、専門分野での担当は任されていません。 ですが、メインのレジを任されることがありません。 出入口から一番近い1番レジと背中合わせになっている2番と、かなり暇な植物レジです。 植物に至っては、私は全く知識が無く…いきなりやらされ、とても困惑しています。 お客様に花のことを聞かれると、全く分からずに困ってしまいます。しかも、私が勤務中の9時~13時ですが、植物の知識がある方が誰一人として居ない状態で、完全にお手上げです。 私が誤魔化し誤魔化し接客するしか手がありません。 レジを打つ機会は少ないですが(お客様が、他の買い物と一緒に植物を持ってメインレジへ行ってしまうため)、植物のことを聞かれることは、結構多いのです。 ホームセンターの上司ですが、私をどういう風に扱っていると思いますか? ①違算が多いから暇なレジへ ②アルバイトだから適当な扱い ③私の容姿に問題がある ④私のことでお客様から苦情が来た ⑤その他 配置担当の副店長に直接聞いても、本当のことは言ってくれなさそうです。 と言うより、出勤・退勤時の挨拶すら、まともに交わしてくれず(汗)話し掛け辛いです。 違算ですが、ここ3日くらいから、やっとレジ点検するようなり… (オープンセールで多忙で、レジ点検入る余裕がありませんでした) レジ点検が入るようになってからは、違算は出していません。 メインのレジでなくても構いませんが、知識が無いので、植物レジを任されるのが辛いです。
いかげんうんざりしませんか? 近くの電器屋、ホームセンターでは、いつもオリジナルソングが流れてて、1時間居るだけでうんざりです
な感じでしょうか?
昨年の3月から高卒の正社員としてホームセンターに務めています。入社した理由は基本給が多いのと、親の半ば強制でした。 基本給が多いだけあって引かれる額も多く、手取りは13万前後です。(基本給は169000円)同じ高卒友達と話してる時、基本給が高くても手取りが同じだということに驚きましたし、驚かれました。 親の半ば強制は、元々違う職種が良かった(あわよくば専門学校に通いたかった)のですが、家族親戚共々高卒で働いていたのでお前も働け。福利厚生のいい所に行け。と言われ、結果的に就職はここじゃないとダメと言われました。 時々親と仕事の話をするのですが、わたしが仕事辞めたいと言うと「最終的に決めたのはお前だからな?」と言われます。 今の仕事を辞めたい原因としては、お客さんが気持ち悪いからです。私はレジ打ちをしているのですが、お客様の大半は高齢者です。 レジ打ちに慣れるまでは何も感じていませんでしたが、夏頃になって高齢者に凄く嫌悪感を感じるようになりました。全て自分の都合の良いよう解釈し、都合の悪い事になればすぐに怒鳴る。レジ中止の看板は読まず平気で来たり、トレーにお金を出さず小銭をばら撒く。何を言ってるか聞き取りにくいし、マスクもしないし臭いも強烈です。本気で公衆トイレの臭いがします。倒れそうになります。 また、セクハラしてくる人もいます。今まで何回かセクハラみたいな事されてきました。でも、セクハラって人によって考え方が違うので「お前こんな事でセクハラって思うの?」って思われるのが怖くて言えないです。現に親に相談しても「私も若いことはされたよ」と言ってきます。お客様にされたセクハラ(?)は肩を触られたり、レシート渡す時に腕を触られたり、可愛い可愛い言われて(その時は孫に言う感じで言われたと思った)「ありがとうございますー」って流してたら「ごめんねぇえろおやじで」とか言われました。 私的に触られるのも嫌だけど口で言われた事の方がずっと脳裏に焼き付くんです。 もちろん全員がこんなお客様ではないんです。でも本当に嫌で、自分の祖父母すら会うと気持ち悪くなります。そんな自分が死ぬほど嫌いです。 また、好きでホームセンターに入ったわけでは無いので、木材や工具を覚えれないです。私の他にレジにはあと2人新入社員がいますが、2人との差が見ててすごい分かるんです。2人はちゃんと仕事覚えてるのに、こんな感情になってる自分が情けないです。 コミュニティ社員の方の接し方も私と2人で違うんです。その人たちに相談しても「○○さんの所にしかレジ並ばないもんねー」とか「可愛いからしょうがない」って言われます。 あと1年も経たないで今度はサービスカウンターの仕事を覚えなきゃいけないです。私には絶対無理です。これ以上覚えれません。 また、極度の人見知りなので他の店員の方と上手く話すことができないです。フォローに入ろうと思っても「私がここで入ったら迷惑なのでは」とか「ここで話したら邪魔になってしまうのでは」とか「今やったら仕事奪うことになるのでは」といつも思ってしまいます。また何を品出ししていいか分からないし話しかけれないし、品出ししてると「なんで自分はこんな事やってんだ??」と思って泣いてしまいます。自分でも意味がわからないです。 1回本気で胃が痛くなって会社で泣いてしまって精神的におかしくなって母に相談しましたが「じゃあ精神科行けば?私の妹はもっと凄かったけど(叔母はストレスで円形脱毛症やメニエール病になった事があります)」と言われます。、ずっと兄や叔母と比べられます。辛いって言っても「みんな辛いから。好きで仕事してないから」と言います。 お金貯まったら仙台でも行こうかなーって思ってます。でも親に相談しても県外に行ってる親戚が居ないのでみんな否定的です。否定っていうか「やりたいならやれば?辞めたいなら辞めれば??私は辞めない方がいいと思うけど」といつも言われます。 正直自分のしたいことが分からないし、得意なこともないし、相談出来る相手もいないです。何やっても私には向いてないんじゃないかなって思ってます。 転職サイトに登録しても一歩踏み出す勇気も辞めるって言う勇気も無いです。何から始めればいいかわからないです。 そもそも「お前は考えが甘い、ガキだ」とよく言われるし、その通りなので筋が全然通ってないと思います。我儘でごめんなさい。 何を相談してるのか分からないしただの愚痴になってしまいました。すみません。でもここまで読んでくださった方はありがとうございます。 まだまだ言いたいことがあって書き足りないのですが、ここでやめときます。 誤字脱字多いと思いますが、読んでくださりありがとうございます。
しで連絡ありました。 売り場案内も、早歩きでされたと、言われたらしいです。 この方には大変申し訳なかったと思います。 正直、毎日色々と接客しているので、どの時か覚えていません。 でも、きっと忙しくてイライラしていて、やってしまったのだと思います。 仕事だから、気をつけてやらなければならないのに、人に優しく出来なかった自分がいたのだと思います。 上司に呼ばれて、やらかしてくれたな! 自分の事ばっかり考えているからだ。と、怒鳴られました。 言い訳しません。 アーやらかしたと思って、何故かため息ついてしまいました。 また、激怒されました。 自分の甘さです。 ずっと、毎日、人のフォローしたり、締め切りに間に合うように仕事したりしてきたのは自己満足扱いになってしまいました。 明日からどう生きていけばいいか分かりません 一回のクレームが、SNSで炎上されたらお前責任取れんだろうがとも言われ。その通りなので黙っていました。 上司も、話にならんからもういいと言われました。 本当,ちょっとのミスも許す人、許さない人に分ける人です。だから、毎日、しんどいです。 どう生きていけばいいでしょうか?
。 ホームセンターの接客しています。高齢化なのか客は老人が多く特に爺さん、親父さんの接客は大変です。 クレーマーになりかねないほど態度が横柄で口が悪い客が多いです。 店に買い物に来ているのに自宅で広告見ておきながら店に来たら忘れている。メモ、広告も持たないで記憶だけに頼って店員に”広告のあれはどこだ?”と聞かれてもあれはなんでしょうか?と聞き返します。 そうすると”あれはあれだ!!”と代名詞しか使いません。さっぱりわかりません。何も言いたいのか分かりません。 おそらく自分でも言っていることが分かっていないのだと思われます。なんで自分でもわからないものを店員呼びつけて聞いているの? 商品の置き場所案内すると置かれた商品しかないのに、自分の希望するものがないと暴言吐く爺さん。すべて自分に原因あるだけ。商品を柔軟に使いこなそうという発想もない。ただ暴言吐く。 このような爺さん、親父さんの接客は大変です。気が滅入ってきます。 関わりたくないのですがどうすればいいでしょうか?ほかのパートさんも対応に苦慮しているようです。 どうすればいいでしょうか?
その人がレジで会計をする時私がレジ担当でした。私が「ポイントカードはお持ちでしょうか?」と聞いたらシ カトされて よくある事なんであまり気にしてなかったのですが、ワイヤープランターを置いた時 藁とか砂が台の上に落ちて、おばさんはフーって息で床にそのクズとかを落とし始めました。 その人が来る前に掃除を終えたのになんで汚すのって思ってムカッときてそのお客さんの事をシカトしました。そしたら「貴方は返事もできないの?」「店長呼べ!」などと言い店長を呼んでぐちぐち文句を言い始めました。 シカトした自分も悪いのですが攻めて一言「このクズ良かったら後で拭いて置いてください」とか「すいません、汚してしまって」って言って貰えればこっちもシカトまではしなかったのですが その人は何も言わず我思うままするのでムカつきました。 店長がその後そのお客さんに謝って自分はしばらく無視してたのですかまたいや見込めて「貴方は謝りもしないの?」言うから嫌味込めて謝りました。 本当に胸糞悪いです。今そいつの事考えただけでムカつきます。 その後店長からは軽く注意はされました。 自分自身反省してますが、どーしてもイライラが治りません。 ちなみに他のお客様は、花の苗や肥料を持って来て汚れたりしたら 後で拭いててください。って必ず一言言うんですが 皆さんはどう思いますか?
、一度もバイトの経験がないため、志望動機が思いつきません。 「体を使った仕事をしたいとおもっていたから」なんて理由だとダメですよね? あと、面接に行く際の服装は無地のパーカーとジーンズでも大丈夫でしょうか? 長文になりすみませんが、何かアドバイスのほどよろしくお願いしますm(_ _)m
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