。 事務職をもう10社も面接に落ちてしまい、諦めてコールセンターに行こうかと迷ってます。 メンタルが弱いのでコールセンターは避けてましたが、もう生活できないので割り切って頑張ってみようかなと思いました…。 内容としては、まだ見学に行ったわけではないのでわかりませんが、お問い合わせ窓口での窓口の電話で、営業所に繋ぐ、取り次ぎ業務とのことです。 研修期間は3日間しかないそうです…。 このコールセンターの内容としては、どのくらい難しいのでしょうか？ あと、もう一つ紹介されたコールセンターの仕事が、不動産関係のコールセンターで、マンションに入居する人の会社や保護者に確認の電話をする仕事だそうです。 この２つだとどちらが簡単だと思いますか？ アドバイスお願いします。
解決済み
ですが、全くの未経験です。 また、コールセンターは精神的にキツイというのを聞きました。 仕事は何でも辛いと思うので、そこは割り切って頑張ろうと思っています。 来年から就職をするので、どうせバイトするならキツイのを、と考えていたので。 そこでお聞きしたいのですが、学生でもコールセンターの仕事は務まるでしょうか？ やってみなきゃ解らないというのは承知しているのですが、どうしても不安なんです。 詳しい仕事内容をご存知の方、よかったら教えて下さい。
ても、だいたい向こうが頭がおかしいのだと思い きついのもつらいのも耐えられるだろうと思っていたのですが やってみるとそれはクレームも言いたくなるよなということが多く、どちらかというと弊社のシステムが未熟であったり統制が取れていないせいで起きている事柄があり、会社そのものが嫌いになってきました。 コールセンターで働いてそんな気持ちになる人いますか？ 仕事だからと割り切ればいいのですが 会社のことを好きになれず、こんなところで働いても何にもならないな…とモヤモヤした気持ちで働いています 転職を視野に入れていますが 私のように変に正しさを求めてしまうような人間は どんな仕事に向いているでしょうか ストレスが限界突破しそうでしんどいです アドバイスお願いいたします
コールセンターは正社員とアルバイトの人がやる仕事って内容は殆ど同じですか？ ストレスとか相当なんでしょうか？ネットでは相当堪える！(涙)、もう辞める！(怒)が多いようですが・・・ 向き、不向きは絶対あるんでしょうね・・・ 根性が無い人やストレスに弱い人は不向きでしょうか？
回電話がかかってきて出れないとすぐメールがきます。 ・パート勤務ですがオンライン入社式もやるようで参加可否を教えて欲しいと言われ用事があり不参加と伝えましたがどうしても上からやりたいと話があり‥と言われ話が変わっているような気がします。 違う日を予定していると再度電話がきてまだ予定が分からないと伝えたらいつ？何時なら確実ですか？と言われなんかモヤモヤしてます。 まだ研修前で時間を拘束されるのは少し考えてしまいます。 在宅でコールセンター勤務というのはこのような会社が多いのでしょうか？ なぜ入社式にそこまでこだわるか理解できません。
高校生活初めてのバイトでとても不安です(--;) 場所にもよりますがコールセンターの研修はどのような事を学ぶのでしょうか。。知恵袋で色々と調べてみたのですが、研修期間に辞めてしまいたいと言う人もいて不安が深まりました(；´Д｀) どうかご回答お願い致します。
の業務に興味があります。 コールセンターと言っても様々な種類がありますが私は損害保険のコールセンターをこの前受けました。 実際コールセンターで勤務している方、仕事はどうですか？楽しいですか？ クレーマー等色々と壁はありそうですが良かったら体験談、良いとこや悪いとこなど教えてください。 コールセンターの種類は問いません。
やっぱりメンタルが強くないと出来ないんでしょうか？ 精神的に成長できますか？
信のみの派遣で働いてます． お客さんも変な人はいますが、大半はものわかり良い方が多く、そこまでストレスと思ったことはありません。 発信て受信よりもキツイイメージなんですがどうでしょうか？ 働いてる方も 男性が多いようにも感じますが、その理由も何かありますか？ 興味があるので教えていただきたいです！
回答終了
ンのコールセンターでの、上から求められる数値が多岐に渡っていて、しかもクライアントからの通達でどんどん増 えていてストレスを感じるのですが、スマートフォン関係のコールセンターはどこもそうなのでしょうか…？ クレームのお客様を対応したり、テクニカルの知識をつけたりということは当然のことなので、もはやストレスは感じません。 対応時間(15分以下) お客様に飛ぶアンケート返信での満足度(92%以上) ちなみに『普通』評価は『悪い』『とても悪い』評価と同等のマイナス数値で扱われます。 上記は最も重視される数値で、いくつかの監視項目の一部です。 初めてのコールセンターなのでこれが普通だと思っていたところ、他のコールセンターに勤める方に聞くと数値は全く何も言われないという方までいました。 実際スマートフォン関係のコールセンターで働く方は、日常的にどんな数値を上から求められるのだろうと思いました。 お答えお願い致します… この質問を補足する
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