子レンジの温めすぎ、コンビニの電子レンジは1900wでお弁当を温める時に、1500wしか表示されていなくて1900wに変換してやるんです が、温めすぎて蓋が開いてしまい、閉じれなくなってしまいました。 それを隠すために、溢れないようにするために、小さい袋に入れて袋に入れましたが、後からテープで止めればよかったとか、お客さんに怒られないかとか嫌われないかとか考えてまいます。 二つ目はレジの打ち間違いです。 打ち間違えてお客さんに指摘されて電卓で計算してお釣りを渡しました、 三つ目は二つ目の人の次に来たお客さんです。 私のコンビニは常連さんが多くなるてその人はいつもタバコを購入するんですが、何も言わなくてもタバコをいつも先輩の方が出して購入しています。 番号を言って購入する時もあるんですが、今日は番号を言われませんでした。 しかし、購入したパンが100円だったのに700円ぐらい出していました。 多分、タバコも買いたかったんだと思います。 私はその時、お釣りを間違えた事で頭がいっぱいになってタバコを出せませんでした。 コンビニは常連さんばかりです。 常連さんに嫌われたでしょうか? これからも働いて大丈夫でしょうか? 今まではこんなに1日で失敗することがなかったので怖いです。 常連さんばかりなので嫌われて睨みつけられたり、私のレジだけ来なくなるなんてことがあったら怖いです。 回答お願いします
回答終了
る馬鹿が多すぎる。 どうなるか想像つきませんか? 最近は客のことは人間ではないものとして考えています。
解決済み
性が5年前から電話クレームを入れてきます。 主な内容は注文したコーヒーの渡し方や、コーヒーに砂糖やミルクを入れてくれない!他の店舗は入れてくれた!といった内容諸々です。 コーヒーの渡し方は防犯カメラで確認しましたがちゃんと教えられたとおりにお渡しできていました。また、砂糖ミルクを入れないことに関しては、コロナの影響などもありお客様側で入れる形で決められています。入れる入れないは色んなお店のオーナーや店長によって変わります。手が不自由だったりものを沢山持ってるお客様には聞いてこちらで入れたりします。 この男性は店員がコーヒーをお渡しすることに対して色んな不満があって1ヶ月に1回くらい電話入れてきます。電話越しに内容をお伺いしても、意味のわからないことを何度も言い、こっちが発言したことも認めません。よく常識常識と言ってきますがそれはあなたの常識ですよね?っと毎回思いながら対応してます。 うちのコンビニはあまりクレームは入らないのですが、その男性が主にクレームを入れてるようなものです。 来店してレジに来る時は私はうさぎですよ?みたいに大人しい感じなのに電話だと大声で怒り意味のわからないことばかり言ってます。もう怒りを通り越して呆れています。 その他にもシフトに高校生の女の子や大学生の女性がいたらその子のレジに必ず行ってお会計を終えたら店員がレジ袋の持ち手を添えてお客様にお渡しするところをわざわざその店員が掴んでるところに手を添えて帰宅されていきます。 高校生、大学生の子もその行為が迷惑で気持ち悪いと言ってましたので正直男性を出禁にしたいです。しかもレジが横から見える位置に車停めてます。必ず。 +とにかく若くて可愛い女性がシフトに入ってれば何度も来店されます。その女性が入ってればクレーム来ません。意味わかんないです。 こういった迷惑クレーマー男性は出禁に出来ないのでしょうか? 直接対面クレームはありません。電話のみのクレームだけです。それが5年間も続いてます。
時から営業のところでバイトをしています。私は開店からシフトに入ってるのですが、常連客が一定数いて、昨日注文が聞き取れなかったので聞き直したら怒鳴られて苛立たれました。 謝りましたが、今日また来てレジが二人以上お客さんが待っていたのでちょうどその常連客の人のレジをしようとして お次のお待ちのお客様どうぞ と3回言ってもフル無視されました。 昨日の腹いせかもしれないですが、これからも続くそして次に待ってるお客様の事を考えるとメンタルキツイですしもう辞めたいです。 まだ入って2ヶ月も経ってなくて今日はパートさんにそろそろ2ヶ月経つね!慣れた〜?笑と聞かれました。パートさんとかの人間関係はとても良いです。
ードを無言で手に持ったまま支払いをしたがります。 他にも嫌なところがあり、あからさまに態度を出して接客していると常連さんが私の支払い方法確認や口調が気に入らない等と言われました。 人のことを気に入らないと言う前に自分が嫌われてる行動をしている、快く思われていないことに気付いた方がいいと思っています。 言わなくても分かるだろと客に無言で物を出されて気分のいい人はいないし、それを店員が態度に出して文句があっても客の自業自得でしょ。 言わなくても分かるだろではなく、常連でも関係なく自分の支払い方法を自分で口に出せば誰も嫌わないし両者が快くいられる。 共感の上、アドバイスや対処法を教えてください。
が断り、ライン交換も断り、彼氏がいることも伝えましたが電話番号だけと言われたので自分のではないデタラメの電話番号を教えたそうです。 彼女をナンパした人は毎日そのコンビニに通っているようでまた彼女に声をかけて来そうでかなり不快です。 何か良い対策などありましたら教えていただきたいです。 あまりにしつこいようであれば警察に行くことも考えています。
うなお客様だと気持ちよく接客しようと思えますか? また、お客様はどのようなコンビニ店員さんだと気持ちよく買い物ができますか? (笑顔で接客する以外でお願いします!)
すが、毎日来る常連さんが私のことを物凄く気に入っていて、最初は嬉しかったのですが最近は言動や行動全てを気持ち悪く感じてしまっています。 店内に入った瞬間まずは私をものすごく探してきます。その探し方や私を見る視線もものすごく気持ち悪いです。 私がレジにいない間は買いもしないお菓子コーナーなどをウロウロしていて、私がレジに入った瞬間レジに向かってきます。 絶対になにか喋りかけてくるし、この前は高校生なん?何歳?とプライベートな質問をされました。 レジが終わった最後にはお酒を持って乾杯!と言われます。 めちゃくちゃ気持ち悪いです。 飲酒運転やし口悪いけどホンマに捕まれよ。 そういったお客さんにも我慢して接客するべきなのでしょうか…… 友達や親に相談したらすごく心配されるレベルです。 私自身もその人を見た瞬間足が震えます。 男性が怖くなってきました……
真を撮られました。 実際まじで可愛くないし、多分高校生だからって理由で撮られたと思います。ガチで気持ち悪いしトラウマになりかけました。 その時はチキンのキャンペーンをやっててひよこの被り物を被ってました。だからこそ撮ったっていうのもあると思いますが…。 そのおじさん達は先々週にも50代の女性の先輩を動画で撮っていて、その話は聞いてましたがまさか私も撮られるとは思ってなかったです。 あの人たちは面白半分でやってたので「盗撮ですよ!!!笑」と私も笑って言ったのですが、笑って言ったからか嫌がってないように見えたようです。実際ガチトーンで言うのが怖くて笑ってしか言えませんでした。。 私が今入ってる曜日は人が少なく、気軽に休めない状態だしそのおじさんたちが来る時間はいつもバラバラなのでいつ来るかわからない恐怖感があります。 裏とかに避難することも可能ですが、レジにたくさん人が並んでてその中におじさんたちが入っててたまたま接客してしまうってことも普通に有り得ます。 どうすれば良いのでしょうか??まだこの職場でやっていきたいので辞めたくはないです。まず辞める理由にはならないと思いますが…。 本当にトラウマになりかけです、思い出す度に気持ち悪くて鬱になります。
たら先輩に「常連の人にタダであげるから捨てないで」と言われました 廃棄で体調を悪くなったら店の責任になるのにこの人は特別と言っていてアルバイトなのにそんな勝手なことしていいの?と思ってしまいます また不足分はバイトが払ってと言われてるのですがこれは違法ではないんでしょうか? アルバイトの人が好き勝手してるので店長も知ってるのかな?と思ってしまいます
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