たいなと思ってるのですが、今まで200回以上頼んできて3回くらいしか女の人が来たことないんですよね 頼む時間帯は夜の8時以降が多いんですが・・・。
解決済み
ほど配ったのですが注文(オーダー)を受けた1分後ぐらいに注文がキャンセルされました。となった事が2回ほどありました。これは何が原因なんでしょうか? 少し気になったのですが自分の配達員の評価の満足度が現在90%だったので評価を見て客がキャンセルしたとかもあり得ますかね?
回答終了
最初に1件、追加で1件ではなく、初めから2件として)来て それに気付かず依頼を受けてしまい 2件目に配達予定のお客様に「2人目になるなら他の人(配達員)がよかったです」と言われ、翌日badを入れられていました。 追加で選択したのならまだしも、初めから2件だったので仮に私が依頼を蹴ったとしても他の方にも2件同時に依頼がいっていたのではと思うのですが、どうなのでしょうか。 ダブルを断られると後の配達員には1件ずつになることもあるのでしょうか?
ったり、汁物の多いものだったり、端的に言えば苦手な店があるのですが、こちらの都合でその店からのリクエストを受けないようにはできないのですか? 今のところ対策はその店周辺から鳴ると手動でキャンセルするか、一度受けてしまって店の名前がわかるとキャンセルを押す。のですが、毎回これをやっていると評価が下がるような気がしてびびっています。
ーイーツを利用しています。 配達員の方々からよくキャンセルを貰います。今日は「遅すぎる」と言われてしまいました。。。汗 配達員の方が到着されてから10〜15分後には袋に詰めて提供していますが、他のパートナー様はどれくらいで出されていますか? かなり急いで作るのでキャンセルされると悲しいです。そうなると作り置きしたものを渡さないといけないので次の配達員の方やお客様に悪くて心苦しいのです。
起こらないのですか? 時期、時間によって、配達員がいないために配達が滞ることが起こったりするような気がします。 またその場合どのようにするのですか? 事情を知っている方、回答よろしくお願いします。
嫌われてしまうともうその店からは注文は来ない、というようなことはあるのでしょうか? 今日マクドナルドでの注文トラブルをきっかけに1人の店員さんに激しく怒鳴られ、暴言まがいのことを言われ、退店するまで鬼の形相で睨まれ続けました。 そんなこと初めてなのでショックなのもそうですが、それ以降そのマクドナルドからは注文がまったく入らなくなりました。それまではその店からはかなり頻繁に注文を頂いていたのに急に注文が来なくなりました。ただ単にピークタイムが過ぎただけかもしれませんがとても心配です。 その店員さんはご年配で店内ではかなり権力があるような人に見えました。そんな人に嫌われてしまったらもうその店からは注文は来ないのでしょうか?有識者の方教えていただけると幸いです。 以下、詳しい内容と愚痴です。 マクドナルドのダブルの注文、片方は正常に入っているのにもう片方は注文が店に届いていないと言われたのが事の発端でした。まあこういうトラブルはよくあるのですぐさまサポートに連絡、するとサポートからは「内容を確認しましたがお店には注文は届いているようなのでもう一度店員さんに確認してください」と一言、その後すぐに定型文でサポートが切られてしまいました。こんな適当な対応のサポートは初めてなので驚きました。 仕方なく店員さんにもう一度注文が入っていないか確認すると「だからさっき注文来てないって言ったじゃないですか」と言われました。ごもっともです、今考えるとこのあたりから店員さんは少しイライラしていたのかもしれません。 もう一度別のサポートさんを呼び出して事情を伝え、今度はサポートからお店に電話で聞いていただきました。どういうやり取りをしたのかは知りませんが「注文の商品すぐに再調理していただきますので3分待ってください」とサポートに言われました。その時お店は客が大行列を作っていててんてこ舞いです。電話を切ったその店員さんはこちらには何も言わずに袋詰め作業に戻ってしまいました。何故3分と言い切れるのか、注文パネルには10個ぐらい注文がたまっていたのでとんでもなく時間がかかるのではと心配でした。その時点ですでに20分近く待たされています。我慢できずに袋詰め作業中の店員さんに話しかけてしまいました。するとキレて怒鳴られました。 「サポートさんからは3分と言われたのですが」と言うと「忙しいから黙っててください作ってますんで!」と怒鳴られて驚きました。時間がかかるようならキャンセルしたいという旨だけでも伝えようとすると、 「お時間どのくら「だから忙しいんですよ!見りゃ分かるでしょ!喋る時間も無駄じゃないですか!頭あるんならちょっとは考えてください!!」 その後はもうはい…とだけ言い待ちました。幸い他の注文より優先してすぐ作ってくれたのですが、商品を渡す時もさっさと行け!みたいなノリで睨まれながらめっちゃ雑に乱暴に渡されました。お預かりします、ありがとうございますと言っても無視でずっと無言で睨んでいました。もうショックで半泣きでした。 今考えると自分あまり悪くないのでは?と思ってしまうのですがその店員さんをキレさせたのは事実です。でもこれが原因でそこのマクドナルドから注文が入らないようになるとかなりキツいです。マクドナルドが主な配達料の収入源なので死活問題です。 店員さんに嫌われたのがきっかけでそこのチェーン店すべてから毎回低評価の嫌がらせを受ける、なんて話も聞いたことがあります。本当に心配です。詳しい方教えてほしいです。よろしくお願い致します。 長文失礼致しました。
ツにてお店にピック後、配達先へ向かう前にお客様にメッセージを送ると10分タイマーは作動しますか? 一戸建ての置き配の場合、門を勝手に開けて敷地内に入り玄関に置き配する旨をメッセージで先に伝えようと思い質問しました。
配達が入るときがありますよね。こないだ二軒目は100円て表示されて、さすがにムカついて二軒目はキャンセルしようと思ったのですがやり方がわからなかった為に、しょうがなく100円で配達しました あれは一回受けてからキャンセルするのですか? あと新料金体制になって追加の配達報酬が少なすぎませんか?
も人多かったためか、料理できあがるのにあと7分かかると言われました。 キャンセルしてもらってもいいよと言われたんですが、キャンセルしたら何もお金発生しないだろ、ボケと頭きたんですが、あなたはどう思いますか?仕方ないと思いますか?
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