コンビニバイト たばこ

Question

コンビニバイト たばこコンビニバイトを始めましたが、たばこが全く分かりません。

番号で言ってくれればいいんですが、名前で言うし、声が小さいし、早口だし、何言ってるかわかりません。

聞き直したら不機嫌なるし、番号で言えっつったら切れるし。

なので、たばこの銘柄とか覚えたいんですが、例えば、マイルドセブンだとすると 6ミリ やら 10ミリ やらあるじゃないですか？

でも箱が全く一緒で、ミリまで分かりません。

なんか簡単に分かる方法ありますか？

あと、袋詰めとレジはどちらを先にすればいいんですか？？

ちなみにサークルＫです。

補足

回答ありがとうございます！

ついでにレジの事で聞きたいことがあるんですが、例えば１万円札をお預かりして８５００円のお釣りの時、

まず大きい方の８千円を返す時になんて言えばよいのでしょうか？？

あと、お札は客の目の前で数えた方がいいですよね？？

長くなりましたが、回答の方よろしくおねがいします。

Answer 1

こんにちは。
現在コンビニで働いている者です。

たばこについてですが、
私自身も喫煙者ではないので当初全くたばこの銘柄がわかりませんでした。
そのときはやはり番号で言ってもらっていたのですが、キレる人もやっぱりいましたね。笑
でもそんなのは人としてあり得ないんで、
適当に謝ってさっさと店から出てってもらいましょう＾＾

たばこの～ミリについては、これは箱に書いてあります。
画像の6とか3とか1とかがそれです。
「ライト」って言われたら、このミリが小さいやつです。
1ミリなんかよく出ますね。

他にも、「ロング」→長いやつ、「ショート」→短いやつ
「ソフト」→箱が柔らかい、「ボックス」→箱が硬い
「メンソール」→箱がだいたい緑、「ブラックなんちゃら」→箱が黒

あとは、よく出る銘柄として
「マルボロ」、「マイルドセブン（マイセン）」、「ラーク」
「ケント」、「クール」、「セブンスター」、「キャスター」、「パーラメント」
辺りを覚えておけば上記と組み合わせてだいたいの注文に応えられるはずです。

深夜勤であれば多少時間がかかりますが、
そうでなければ慣れで覚えちゃうので大丈夫ですよ＾＾

袋詰めと精算についてですが、私は袋詰めからやります。
お客さんがお金を出している時間が勿体無いからです。
特に決まりとかはないと思います。

【補足について】
私の場合、お札を返すときは、
「お先にお札からお返しいたします。」と言って、
お客さんの前でお札を数えて、
「～千円のお返しです。」って渡します。

まあ、なんと言ったって伝わればよいのです＾＾
また、お札を上手く数えられなくても、
お札を扇形に広げて何枚あるか分かるように見せるだけでも大丈夫です。

Answer 2

タバコは困りますよね。
私は吸わないので最初全く分かりませんでした。
マイルドセブンだと微妙に箱の色が違って、見にくいけど箱に６とか１０って数字書いてますよ^^
知らないうちになれていくので大丈夫！
慣れると、番号で言われるより名前で言われたほうが取りやすくなってきます^^

袋詰めとレジはそのときの状況で私は決めます。
お客さんがお金を出し終わってたら、先にレジ。
まだ出してる途中なら袋詰めをします。

*補足の回答*
レジからお金とりながら数えて、さらにもう１回数えて、それからお客さんの前で私は数えます。(３回数えたら、渡し間違いはほぼ無くなるので^^)
５千円→千円札で数えるので「５、６、７、８。先に８千円のお返しです」って言います。
お札を渡したら、「残り５００円のお返しです」と言って５００円を渡します。

Answer 3

たばこはトラブルのもとですね。まだ、番号で買えなかった頃、客の言う通りに出したのですが、客がミリを言い間違えた。（おそらく最近変えたのか…）間違いに気づいた客は戻ってきて、たばこ3つ投げつけてきました。1つは開いていました。私はたばこが嫌いですので、たばこのトラブル時には、かなりストレスがたまります。たばこに関しては、常連客のは全て覚えました。常連客が入ってきた時点で用意しておきます。常連客じゃないのに、番号で言わない客はあり得ません。それなりの努力をしているのに… 種類が多すぎます。たばこを売っているからといって、売上が変わるとは思えません。ヘビースモーカーは、たばこ以外に2つ以上買うのをほぼ見ません。

Answer 4

銘柄なんか慣れて覚えるしかないし、銘柄が分からないのにミリで覚えようとしても混乱するだけ。

>聞き直したら不機嫌なるし、番号で言えっつったら切れるし。

何も分からない奴に対して簡単に見分ける為に番号振ってあるんだろ。

これで怒る奴は何してもキレるんだから、徹底して番号で確認して貰えばいいんだよ。
下手に何回も聞いたり渡し間違いするよりはマシだから。

あと応用って程じゃないけど、略語で言ってくる奴もいるから。

マルメン（マルボロメンソール）、セッター・ブンタ（セブンスター）とか他色々…