来月オープンのゲオのアルバイトについてです 私はレンタルビデオ系で働いたことはないのですが、オープンスタッフのどのくら…

Question

来月オープンのゲオのアルバイトについてです
私はレンタルビデオ系で働いたことはないのですが、オープンスタッフのどのくらいの人が経験者なのでしょうか
私は分からないところを一緒に協力して覚えていきたいのですが、周りが経験者ばかりで聞きにくいのでは‥なんて心配しています

Answer 1

元ゲオスタッフです。
まあ３割も経験者がいれば、良い方なのではないかと思います。
基幹業務はそんなに難しくありません。
貸出、返却、販売、入会、買取、入出荷、サンプル陳列、クレーム対応。
まあ最初の５つが基幹業務。
特に最初の４つが基本ですが、貸出なんて泊数聞いて、レジを通すだけなんで誰でも出来ます。
返却もレジで処理をかけて、ディスクの傷とケースと中身が合っているか確認するだけなんで大丈夫。
販売はサンプルにもバーコードくっついているんで、必ず現品にくっついている中古なら、中古のバーコード。
新品なら普通のバーコードを通すだけなんで、中古と新品を間違えない事と、
サンプルケースのバーコードを絶対に打たない事を気をつければ問題ないです。
（今はサンプルケースにはバーコード付いてないかも）
入会は流れを覚えれば良いので、５回も１０回もやってれば、慣れますから問題ないです。
オープンだったら入会だらけだろうし。
買取は今は噂だと新人にはやらせないみたいですから、徐々に覚えれば良いと思いますよ。
これが一番、ミスになりやすいし、気をつけないといけない業務なんで。
残りの３つのうち、新人でもあてがわれるのは、恐らくクレーム処理です。
電話の場合は分からなかったら、お調べして折り返しますとか、
上の者に確認を取って対応させて頂きますので、約１０分～２０分ほどで折り返させて頂きますとか言って、
上長の指示を仰いで、対応するという一般企業と同じ手法を使えば、大丈夫です。
絶対にお客様の神経逆撫でする様な言動とか、対応方法良く分からんのに自分勝手に対応したりしたら、
後でとんでも無い事になりますからね。
それだけは気をつけた方が良いです。
気をつけてても、怒号は喰らっちまうんで、そこは上手く切り替えていくと良いと思います。
ゲオに限らんかもしれませんけど、仕事はガツガツ覚えてしまった方が、後が楽ですよ。
とにかくボケーっと立ってる事がない様に、仕事を見つけるか、
見つけようがないなら、指示をもらって仕事を貰ってしまいなさい。
とにかくいつまでも業務の範囲が狭いままだと、切られますからね。
一日一日、業務をしっかりと確認して、復習して、必要があればメモ取って、頑張って下さいね。
聞きにくいとか言うのは仕事する以上、そんな事は言ってられないのでね。

Answer 2

私が働いてるゲオは経験者はゼロでしたよ
1か月ほど応援で来た社員が常にレジに居る状態でした
出来てから3年近く経ちますがその間でレンタル業経験者は3人しか入ってきませんでした
元々そんなにレンタル屋がなかったので経験者ゼロは特殊なのかもしれませんがｗ
みんな仲良く仕事してますよ

Answer 3

私は元TSUTAYA店員ですが、だいたいオープン店には５～６割の経験者を配置するのが多いと聞いた事がありますね。

新装開店すれば多数の来客が予想できますから、当然スピーディーな応対が求められますので、本部側もそういうのは予想して、経験者である程度人員を固めようとします。

それである程度落ち着いてきてから新人募集を再度行うっていう感じでしょうね。

それでも経験者だって同じゲオグループの人もいれば私のように元TSUTAYAの人もいるでしょうから、どのみち経験あるなしで考えても、そのお店では皆が新人です。

なので分からない事はみんなで補い合う店の雰囲気を作っていけばいいのではないですかね(・∀・)

そういう雰囲気があるお店なら、次にあなたの後輩になる人達も気持ちよく働けますよ(・∀・)