クレーム、どこに？

Question

クレーム、どこに？ゴディバの店員の態度の悪さにムカつき、以前から鼻についていて限界にきたので、
クレームをだしてやろうと思っています。

ですが調べても、電話番号しかなくて、メールなどがないようです。

実は、私がゴディバで買ったときの苦情ではなく、同じ建物にある飲食店で私が働いていて、
・休憩室やすれ違う時のムスッとした態度（どの店員も）
・私のいる店では割引が効くので、堂々と私服のときも、にこりともせず横柄な態度で当然のように割引を求める
などが本当にムカついている、
というものです。

こういう苦情ってありですか？

私の店長や同僚に、このことは言わず、特定されたくないので、
もちろん無記名で出しますが、
最悪、ゴディバのポストに（従業員が出入りするところにある）クレームの紙を入れてやろうと思います。

でも出来れば、メールなどで店長などにも確実に届けられる手段で、クレームをだしたいです。
電話で、「お客様の声、を投稿できるようなものはないか」などと尋ねるのはどう思いますか？
電話上で言え、と言われますかね・・・。

補足

皆さんの意見はごもっともでわかりますが、
クレーマークレーマーって、じゃあどうすればいいんですか。どんな客よりも態度悪くて、それで同じビルで働いてて、挨拶一つしない人達には、もう我慢できません。
今度その店に行ってみます。そこでも態度が最悪なら苦情だします。そしたら私だって「お客様」になりますからね。

Answer 1

ゴディバで働いていた事がある者です。
ゴディバはもの凄く接客に厳しい会社です…なので売場ではオンの表情で接客、逆に裏の休憩室などでは疲れきってオフになっている人が多いです。
裏で擦れ違った時に愛想がないっていうのは、従業員同士なら仕方ないかなと思います。
色んな人が居ますから…

でも無表情で割引を求めてくるのはちょっと嫌ですけね…私も同じ館内で買いに来る従業員の方で態度の悪い人(割引＋一般のお客様が居るのに自分が先に会計したがる人)が居ましたが、お客様である事に変わりはないので笑顔で接客しました。
むしろ常識が無くて可哀想な人だなぁと諦めました。

手紙などで態度が悪いと店に伝えても、一般のお客様からではないクレームは軽視されてしまうと思います・・・

Answer 2

クレーマー、、、。店長や同僚には知られたくないとか言うのに、相手の店の名前はっきり世間に広めて、、、。最低なんだけど。

Answer 3

無記名なら、店長なども対応しないと思いますよ。それに2点ともクレームを入れるほどのことでもないと思います。

Answer 4

主様は、お客様ではないので、ただのクレーマーになりますよ。
店員のバックヤードでの態度が気に入らないから、お客様窓口にクレームって、なんか間違ってません？

質問を拝見していると、ゴディバの店員に見下されているのが、腹が立つといっているようしか見えません。
確かに店員の態度は悪そうですが、主様から見れば、ゴディバの店員もお客様なのでは？

自身のプライドを満足させるためのクレームなんて最低だと思いませんか？
主様が、同じことをされても嫌ですよね。なら止めませんか？

どうしても我慢できないなら、ネットで調べて、クレームをいれることはできるでしょうが、ゴディバの店舗が特定でき、店長が、主様のお店に謝罪に来られたら、どうされますか？
当然主様の上司は、クレーマー探しをされますよ。
因果応報です。
分をわきまえませんか？相手は、お客様です。