スーパーのレジ係が買い物カゴを袋詰め場所まで持って行ってくれること

Question

スーパーのレジ係が買い物カゴを袋詰め場所まで持って行ってくれること妊娠中の人や、お年寄りのお客さんに
ｽｰﾊﾟｰのレジ係の人が親切にも買い物カゴを袋詰めする場所にまで
持っていってくれることがありますが
同じスーパーで同じ混雑ぶりでも、やってくれる人とやらない人がいるので
マニュアルじゃなく個人の心遣いなのかな？だとしたらすごく親切だな～と
思いました。スーパーで働いている人、教えてください。

Answer 1

『妊婦さんや、ご年配の方のカゴを出来るだけ運んであげましょう！』と言う風に、私が勤めたスーパーでは、暗黙の了解でそうなっていました。
店長がそう決めたから…ではなく、『お客様がお買い物しやすいように』と言う親切な接客を目指そうとしたら、皆がそこに辿り着いた…と言う感じです。
全員のお客様の分を運ぶとなると、効率が悪くなり、レジが込んでくるので、妊婦さんやご年配の方を中心に運ぶようにしています。

でも、個人の気配りに差があり、妊婦さんだとは気づかなかったり、『ご年配』と判断する価値観が違ったりで、レジ係りにより差が出てきますね。
腰痛持ちのレジ係りさんは重いものが苦手なので、不親切になりがちかもしれないです。

確かに個人差はありますね。

Answer 2

現役スーパー店員です。うちではマニュアルでは無いですね、気が付いたらやります。因みにお婆さんのカゴを言付けて運んだら、向こうで「子供じゃ無いんだから」とボソられた事が有りますw

Answer 3

決まっているお店もあるかもしれませんが私が勤務していたスーパーはマニュアルとかではなく私も含め他の従業員さんたちもやっていました。
妊婦さんやお年寄りの方だけではなく子供連れのお母さん、たくさんの買い物で重くなってしまった方のカゴも持って行っていました。「ありがとう」と言われるだけでとても嬉しいですよ。