自分は連休明けから品質管理課に異動になります。 会社は太陽電池モジュールを主に生産しています。 品質管理の仕事は…

Question

自分は連休明けから品質管理課に異動になります。
会社は太陽電池モジュールを主に生産しています。

品質管理の仕事は初めてなので、
教えてほしい事がたくさんあります。・品質管理はどういった仕事なのか?

・品質管理の仕事の心得は?

・自社だけでなく、取引先の製品も管理するのか?

・参考になるサイトや本があったら教えてください。

よろしくお願い致します。

Answer 1

零細企業から大企業まで複数の会社で勤務経験のある者です。

>品質管理はどういった仕事なのか?

品質管理課、品質管理部は会社によって業務形態、業務内容が全く異なります。専門性が高い業務も多いため、業務が担当者ごとに専業化する傾向もあります。
太陽電池モジュールと仰られても、太陽電池自体を生産しているのか、太陽電池を他社から購入してモジュール（パネル）として製造しているのかで予想される品質管理業務も全く異なります。業務全般をここ(知恵袋）で説明するのは無理があります。

＞品質管理の仕事の心得は?

全ての業務に当てはまりますが、会社では何事も全て金額換算で判断しますので、自らの業務が会社の収益に対し金額換残でどれぐらい貢献しているのか（できているのか）を常に考慮することです。（例えば、会社の売上高が１00億円と仮定するなら、”その1%（1億円）は自分の業務が貢献した収益だ！”と云えるようになることです。）そして、他の部署へ何かを伝えたり、何かを判断したりする場合は全てデータ(数値）、及び、分析結果、分析計算方法を開示して行います。当然、分析手法等も自己流では駄目で、何らかの根拠に基づき、第三者を納得させられるものであることが求められます。

＞自社だけでなく、取引先の製品も管理するのか?

業務内容によって大きく異なります。例えば、業務内で太陽電池自体の歩留まり等も取り扱うとすると、当然、取引先も広範囲に管理せざるを得ません。（サプライチェーンマネジメントと云います。） 購入した小さい部品レベルの品質管理だとしても、頻繁に故障する部品等では取引先にMTBF（平均故障率）の改善申し込む等で関与せざるをえないことは十分あり得ます。でも担当する業務がISO9001の維持・管理だけだったら、取引先に関与することは殆どありません。

＞参考になるサイトや本があったら教えてください。

一般論的な品質管理技法の参考書としては品質管理検定用の教本をお勧めします。大きな書店にいけば多数販売されています。ご自身で異動後にご自身の業務と照らし合わせて選定されるのが良いと思います。但し、幾つもある管理技法の中で、どの管理技法を基本とするかは会社によって全く異なりますので、（現段階で）部外からのアドバイスは極めて無益です。異動し組織内で教育を受けた後、再質問することを強くお勧め致します。

質問者様の今後のご活躍をお祈りいたします。