私は今スガキヤのアルバイトをしていて研修期間なのですが､なかなかレジのやり方がよく分かりません。やり方だけでなく、レジの…

Question

私は今スガキヤのアルバイトをしていて研修期間なのですが､なかなかレジのやり方がよく分かりません。やり方だけでなく、レジの際のあいさつ？ のようなお客様に話す敬語を使った言葉もまだよく分かりません。なので、いつも焦って何回か失敗しています。覚えるためには失敗は必要かもしれませんが少しでもちゃんとできるようにしたいです。また週1ぐらいしか入れていなくてなかなか覚えれないのもあってメモもろくに取れなく、教えられるのもかなり少ないのにレジをやらされてしまい､やる時は手が震えてしまったり焦りまくってパニックになります｡｡｡｡。聞く時間もなく､(忙しくて)覚えれてません。そういうことがあり不安でレジの仕事が怖いんです。お客様にはいくら研修期間であっても迷惑をかけたり、不愉快な思いをなるべくしてほしくないのでアドバイスや上記の分からないことを詳しく教えてください。

あと、おつりを渡す時にどうしてもうまくできません…｡なんか不自然な渡し方になってしまいます。どうすればいいでしょうか？

BAはスガキヤで働いてる方か、とても分かりやすい回答にしようと思います。

上記の回答をしてくださる方だけで回答は結構です。
自分で覚えろとか、聞けばいいとか､みんなできつんだからできるとかの回答はいりません。

補足

分かってます(_ _。)
慣れは分かってます｡
ただ、私はアドバイスややり方を教えて欲しいだけです｡｡｡｡
私はそういう回答が欲しいんではないんです｡
回答してくださったのはありがたいんですけど､ごめんなさい。
店長は複数掛け持ちしていて、面接以来会ってないので相談は難しいんです。

Answer 1

スガキヤでバイトしてるものです（’-’*)
いらっしゃいませ（ませでお辞儀）→ラーメンと言われたら、ラーメンを打って、お会計290円です→スタッフにオーダーを通す「ラーワンです」→お金をもらったら、お客さんの客層を押して、金額を打ち込む（この時、例えば１０００円もらったら、１０００円お預かりします、７１０円のお返しですと言う）→出来ましたらベルがなりますのでお待ちくださいませ（出来ましたら、○番でお呼びしますのでお待ちくださいませ）→ありがとうございます
でフィニッシュです！
結構完結に言いましたので、もしまだ何か聞きたい事があれば指名で質問してくださいね＾＾

Answer 2

渡し方、あいさつの仕方などはお店によってルールがあります。
だいぶ千差万別ですよ。
もしどうしてもさっさと覚えたいのであれば、暇な時にお店にお客さんとして行くと良いと思います。
満足するまで他の店員の接客を見てればいいと思います。
そしてイメージトレーニングで具体的なイメージが掴めるまで頭の中で練習します。

レジは共通したやり方があるようで、実はありません。そのお店の方法を覚える方がいいです。

また、日常生活で買い物をする時に、店員さんがどういう風にしているのか観察するのがいいと思います

Answer 3

お会計でよろしいですか？
↓
ありがとうございます(浅くお辞儀)
↓
では合計1240円になります
↓
5000円からでよろしいですか？
↓
こちら大きい方がお先に1.2.3000円と
(客の前で数える)
細かい方が700と60円になります
※小銭はまとめて渡す
↓
レシートはご利用になられますか？
↓
ありがとうございました
またお越しくださいませ(お辞儀)

( )は出来たらでOK

紙に書いてレジ台に貼っとくと
パニック時に役立ちます

(*^▽^*)

私が居酒屋でレジやってたときのですが
たぶんこれでばっちりっすよ

レジは焦りますよね(汗)
上からは会計ミスだけはするなって
プレッシャーかけられるし＿|￣|○

頑張ってください!

Answer 4

焦って失敗する、緊張して手が震える。
慣れるしかありませんね。

上司（店長さん）などに相談して、できるなら
ロールプレイングを繰り返し行うことだと思います。

文章で読んだり、頭で考えてても、すぐにパッと出てきません。
理屈ではなく、繰り返し繰り返し、自分の身体で覚えたことだけが
自然とできるようになるものです。＾

補足付いたので、追記を・・・

もしかして、あなたは
「やり方を教えてもらえば焦らずにできる」と思ってますか？
そんなことができるなら、誰も苦労はしません。

聞いて、やってみて、すぐに完璧にできたなら
それは、まぐれか偶然か、
そうでなければ、よほどの才能の持ち主です。

私は仕事柄、接客アルバイトの指導をしていますが
話を聞いて、メモを取って、「分かりました！」と自信満々に言う人ほど
実際にやらせると全然できません。
当たり前なんです。
先にも書きましたが、頭で理解しても
それは分かったつもりになっているだけです。

みんなできるんだからできるとかの回答はいらない・・と書かれてますが
そもそも、最初からできる人なんて居ないんです。

今は、「こんなのできない」と開き直る人も多いですから
それに比べたら、あなたは悩んでいるだけ未来があります。
店長さんに会うのが難しいのなら、他の社員さんや、先輩のバイトさんに
どんどん相談する。

あなたの望む答えではないでしょうが・・・
がんばってください。