上司の注意の仕方がきつすぎて困っています。

Question

上司の注意の仕方がきつすぎて困っています。勤務先は、全国に展開する、フランチャイズの喫茶店です。
私はアルバイト、店長は個人のオーナーです。

仕事上ミスをしたときの、店長の注意の仕方が、とてもキツいです。
お客様に聞こえる声ですし、
謝っても何度も同じことを言い続けられます。
恐い声で「コラ」などとも言われます。

しかもよく様子を見ずに注意するので、
ミスしていないのに叱られることもあります。
言ってることもコロコロと変わります。
そのことを指摘しても、決して店長は自分のミスは認めません。

他の職員も「店長は恐い」「理不尽」「頭おかしい」などと言っていますし、
新人さんも次々と辞めていくほどです。

法的な手段をとるには弱いと思いますし、
本社に匿名で電話を入れようかと考えていますが、
効果があると思われますか？

他に、どうしたらよいと思われますか？

ご意見お待ちしております。

Answer 1

次々とやめていく人にあなたもなりましょう。バカはバカでしかありませんので、かかわるだけ損をします。

Answer 2

客の面前などで職員を怒る、大声を出すなどは、客商売のイロハを知らないオーナーではありませんか？そんなオーナーによくフランチャイズの本部が出店許可したものですね。普通は本部が、フランチャイズのブランドが傷つくので、出店許可、あるいは開店前に、オーナーを含め職員に「客商売のイロハ」を含め、教育するはずですが・・・・。
本部へ苦情を言うのもいいのですが、そのような客を無視したような店、そのうち潰れますよ、客もそのような店に行かずとも、ほかにいくらでも行く場所はありますから・・・。
あなたも気分が悪い職場で働くくらいなら、他を探した方がいいですよ、少なくともその馬鹿オーナーと、怒られている時の客の顔色を見ながら仕事するのはバカバカしいでしょうから。

Answer 3

オーナー店長なら、フランチャイズ先に電話しても無駄だと思うよ。
我慢できなければ転職を考えるしかない。
この就職難だから、とりあえずその店で働き続けたいのなら、
店長が機嫌がよくなるにはどうすればいいか、考えてみたらいかがでしょう。
質問を読んだ限りでは、感情をストレートに表し、
あまり内にこもるタイプではないみたいだから、
愛嬌のある明るい人が好きなんじゃないかな、その店長さんは。
体育会系かもしれない。
どなられて過度に緊張したり顔が曇ったりするタイプには、
ますます怒りが増幅するのかも。

大変なのはお察し申し上げますが、
どうぞいろいろ工夫をなさってみてください。

Answer 4

あなたはただのアルバイトですから、そこを辞めて他のバイトをしましょうね。