接客センスについて

Question

接客センスについて私は、物を売る仕事をしています。お客様は向こうから来てくれて、私が、商品をアピールするというかんじです。

上司から、接客センスがないと言われてしまいました。

接客はわかりますが、センスとなると抽象的すぎて、なんだかわかりません。

上司は直接私に、しからず、はじめに部下に言って、部下から、文句を私に言わせるようにしています。

直接言わないのは、直接言うと、あまりの迫力で、私が明日から会社にこれなくなってしまうと思うから、部下から言わせるようにしているそうなのです。

直接言わない上司はとても腹立ちます、

接客センスってなんだと思いますか。教えていただけると助かります、

また、どうやったら接客センスて身に着くのでしょうか？

直接上司に聞けばわかると思いますが、上司は、いつも自分で考えろって人なのです。

Answer 1

直接部下に指導しない上司は最悪です。
上司としての資格が無いと思います。
そんな上司はどこかに異動するまでほおっておいて下さい。

私も経験がありますが、もう上司には何も聞かなくなりました。
逆に反面教師として、私が上司になったら絶対部下を大切に
していこうと心に決めていたものです。

と、元販売店の店長としてお話しさせていただきますが、
「接客センス」というモヤモヤしたものは確かにありますね～
私はそのセンスが皆無でしたが・・・

私の思った接客センスとは、１の物を買いに来たお客様に１０の物
をさりげなく販売してしまう子です。
確かにそんな子は存在しました。
すごい個人売上も達成し、かつそれがさりげないんですよね。

もしそのような方がいれば、良く接客方法を観察してみるのが
大切だと思いますよ。

大変な状況ですが、めげずに頑張って下さいね。

Answer 2

すみません、それはただのダメ社員です(上司がですよ)
部下を育てる・管理する資質が全くありません
諦めましょう