解決済み
ある某コンビニの接客態度 会社近くの コンビニに こんな接客する 店員がいました いらっしゃ…
ある某コンビニの接客態度 会社近くの コンビニに こんな接客する 店員がいました いらっしゃいませ を言わない 合計金額を言わない お釣りの札や小銭も 無言で片手渡し スプーンなどを ポン！と投げて置く 商品渡す時も 無言 こんな店員は なぜ雇われたのですかね？ どうしてクビにならないんですかね？ ある接客業の時 片手渡しは一切しない 声を明るくして 接客 ありがとうございました いらっしゃいませ もしっかり言う ただ笑顔だけじゃないだけでクレームになったことありましたが こんな人と比べると 笑顔だけで クレーム受けるのが 不思議におもいます 。笑
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回答（3件）
- ベストアンサー
私の母の手ですが、「ちょっとお名前見せて頂いていいですか」と名札を覗きます。 その後とくに何もアクション起こさなくても結構ビビると思います！ 勿論、名指しでクレーム出しても全く問題ないですよね！ ただ私はそこまでひどい店員には未だ遭ったことないですけどね…
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自分はコンビニではなくスーパーの店員でそういう系の人を見ましたよ。 大きいペットボトルは何故か最後にバーコードに通す。 カゴに入れようと思っても肉やパンで入らない。 結果、ペットボトル３本、そのまま渡してきました。 大きいペットボトルを最後にするのも謎ですが、それをそのまま渡してきたのにびっくりです。１本ならまだしも３本を。 せめて袋に入れてくれよ！と思いましたが、「もう終わりましたけど？」的な顔をされたので、ムッとしながらも「これを入れる袋下さい」と言って終わりました。 こういう時にちゃんと注意出来ればな、と自分でも思います。 店側は一体どういう教え方してるんでしょうかね。 あと、同じスーパーの別の店員さんは、いちごのパックの上に大きいペットボトル置いてきましたよ。潰れるということを知らないんでしょうか…。 ちなみに自分はコンビニで働いておりますが、 お客さんから「○○さん（あたし）の顔見るとこっちまで笑顔になるわあ」と言われたことがあります。 褒められたら嬉しいな、褒められるような接客をしよう、と、心がけてやっておりますが、この間「カゴの置き方が悪い」とお客さんに怒られました。 普通に置いたのに、ちょっと音がしただけで乱暴に置いたと思われ、怒られ。 店長呼べ、と怒鳴られ…。そのお客さんのカゴでもないのに。乱暴に置いてないのに。 自分の接客態度で怒られるのなら素直に謝れますが、この時はどうしようもなくムカつきましたよ。 クレームも今後の自分の接客の仕方に役立つと思っていますが、理不尽なクレームだけは勘弁ですね…。
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そのお店はかなり繁盛しているのです 【殿様商売】 ですから クレーム入れても無駄です
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