ファミマでバイトしている、またはしていた人に質問です。 お客さんが宅配便を持ってきたときのレジの仕方の流れを簡単に教え…

Question

ファミマでバイトしている、またはしていた人に質問です。
お客さんが宅配便を持ってきたときのレジの仕方の流れを簡単に教えてください！
僕はファミマでバイトしているのですが、それだけまだ覚えれてません。店長には何回も聞いたのですが、よくわかりません！

Answer 1

ファミマ店員です。
まず、お客様に元払いか着払いかを確認し、着払いなら赤色の用紙・元払いならピンク色の用紙を渡し太枠の中を記入してもらう。
それを記入してもらってる間に、店員は荷物のサイズ・重さを計る。
ヤマト運輸専用の巻尺で縦＋横＋高さを計り巻尺にかかれているサイズを覚えておく。
また、重さを計る。その重さもメモリの所にサイズが書かれているのでそのサイズを覚える。
どうしても、箱が大きくても重さが軽い場合などあるので、サイズが大きい方を伝票に記入する。
例えば、巻尺は60サイズ・重さは80サイズなら重さの方の80で設定します。
※コンビニでは、25キロ以上＆160サイズを超える物の荷物の取り扱いは行っていなかったと思うので直接、ヤマトの集配所まで直接足を運んでもらえるようにしましょう。

お客様から伝票を貰ったら、レジの画面のサービスから宅急便、宅急便受付、伝票のバーｺｰドを通し、荷物のサイズを入れる。
郵便番号を押し、お客様が記載された番号を入力する。
そうすると、最新の配達予定日・時間などが記載されているのでお客様に伝える。
その時に、指定日・配達時間はありますか?など確認をしておくのを忘れない。
店員は、伝票に受付日、配達予定日、金額、担当者名を記載する。
画面にお金が表示されるのでお金をもらう。
※宅急便の元払いはポイントが付くのでTポイントの確認はしましょうね♪
お金をもらったら、伝票3枚複写の上1枚に出納印を押しお客様に渡す。
「お預かりいたします」という。

そのあと、店員は、荷物に伝票を貼りつけ、お客様に渡すレシートの前に店舗控えのレシートが出力されているので
それを伝票にホッチキスでとめる。（3枚つづりの2枚目です。）