職場の人間関係について。苦手な人との関係で不快な気分になったとき、どんな考え方をしたら気持ちをリセット出来ますか

Question

職場の人間関係について。苦手な人との関係で不快な気分になったとき、どんな考え方をしたら気持ちをリセット出来ますか
私は小さなお店で働いていて、店長でもないですが、シフトを管理してます。職場に苦手な年上のパートさんがいます。その人はあからさまに悪い人じゃないんですが、自分が休みたいっと思ったら、周りの人にどれだけ迷惑かけようと休むんです。前から「水曜日は休むのはさけて下さい」って言ってあったのに、水曜日に休み欲しいって相談じゃなくて『この日しか無理だったので休みます』というメモが張られていて事後報告だったので、（他の人は休みが欲しい場合はちゃんと口頭でいいます）「今回はいいですが、なるべく水曜日はさけて下さい」って直接言ったら、機嫌悪くなって、無視します。
できるだけ関わりたくないですが、シフトについてはどうしても関わらなくちゃいけないし いやだなあって思います。
あるときは、『子供がテニスの練習試合にでるから見に行きたい』と急に休んだり、『子供が今年小学生最後の夏休みだから出来るだけ一緒にいたいから休みます。』と何連休もとって旅行にいったり散々振り回されています。
他の人からは嫌われていることはないと思います。
確かにパートだからモチベーションが低くてもいいのかもしれませんが、他のパートさんは休むとしたら、冠婚葬祭か子供の入学式や卒業式くらいです。
私が我慢すれば職場に波風たたず１番よい方法だと思っています。ただもやもやして寝れなくて困ってます。どんな考え方をしたらいいかアドバイス下さい。よろしくお願いします。
例えば、「こんな人が一人でよかったあ～」とか

補足

勤務時間や日数、お金は、パートさんと店長で話し合っている為問題ないみたいです。急に休む時は代わりの人にお願いするルールです。その人の一日の勤務時間の代わりは、半分が私か店長、後の半分は他のパートさんの勤務時間が長くなります。他のパートさんは優しいので文句は一切言いません。私の勤務時間は平日の午後から夜にかけてや土日なので子供がいるパートさんは代わってくれません。なので尚更もやもやするのかも。

Answer 1

私も基本そういう意識で働く人間は嫌いです。でも、その人を採用しているのは会社ですね。会社が要らなければクビに追いやるはずです。払う給料もったいないし。でも辞めずに居るのは、会社にしたら休んだぶん給料払わなくて良いし、それでも現場がまわっているならさほど迷惑と感じてないのかも。迷惑を被るのは現場にいるあなた達だけですから。一緒に働いていて迷惑な理由を会社に話してクビにしてもらうしかないかもしれないですね。

Answer 2

日本の職場ならではの問題ですね。
外国では、『あっ、わっりい、今日行けなくなったからお前代わりに出てくんねえ！？』（正社員）なんて良くあります。というか日常茶飯事。
早い話が感受性の違いです。
日本の場合、電車やバスがたとえ1分でも遅れるとすぐに苛立ってクレームが出たりしますよね。
ところが、お国が変わると『なんだよ、今日も遅れてんな～、おい、飯食いに行くぞ』（正社員）的な流れがあったりします。
要するに、その苦手な年上のパートさんには日本スタンスが合わないのでしょう。
なので、自分の風潮に合った職場を探した方が良いでしょうね。

Answer 3

「他の人からは嫌われていない」というのは、そのパートさんが嫌われていないということですよね。だったら、急に休みを取っても何とか職場は回っているということですよね。

パートだからモチベーションが低いというわけじゃないと思いますが、もともとどのくらい働きたいか、どのくらいの収入がほしいのかは人によって違うと思います。例えば、もしその人が「月5万くらいの収入になればいいな」と思っているなら、シフトで「毎月8万円分」入るのは負担だろうし、たまには休んでもいいという気持ちになってしまうかもしれないと思います。お金のためにパートしているなら、他のほとんどのパートさんのように、そうそう急に休んだりしないと思いますから。

そのへんを確認してからシフトを組むようにすれば、ストレスは減るのではないでしょうか。自分の希望とほぼ同じ金額がもらえるようなシフトなら、休みの日に用事を入れるなどして簡単には休まないようになるのではないでしょうか。あなたが雇用者ではないということなら、辞めさせるというのはむずかしいでしょうし、他の人とうまくやっていて出勤日には問題なく仕事をするということなら、特に問題視する必要はないのでは？

事後報告だったり、急な休みの申請に対しては、周りの人に愚痴ってもいいと思いますよ。そのくらいで解消できるなら。

私の経験では、そんな風に結構自己都合でシフト作成後に休みたいと言い出す人がいたのですが、その分自分の都合のいい日に「この日に休んだ日の分シフトに入れてほしい」と言ってきて困っていました。休みの分は別の人が出勤しているわけだし、自分の都合で来られても困るんですが、「収入が減るのは困る」って言い張って無理矢理出勤したりして、それは迷惑でした。

Answer 4

病気や不幸ごとなどは仕方ないとしても、大抵は予定が分かっていることだと思うのでシフトを確定する数日前に次月のシフト予定表を張り出して確認してもらい、その段階で予定があり出られないようであれば話し合い調整。

確定後のシフト変更は基本的になし、万が一変更がある場合には所定の手続き（代わりの人を見つけ質問者様に事前報告）をしてから休むこと。

と言う感じにしてみてはどうでしょうか。

ちょうど夏休みも目前に迫ってきていますし、皆さん休みを取りたいと思われる事でしょうから名目としてはそこら辺をうまく使えば角も立たず、特定の方に向けたものではないとカモフラージュにもなるのでどうでしょう。
それでできないようであれば、店長からはっきりと注意をしてもらえばいいと思いますよ。