グランドアテンダント(=グランドホステス)の仕事について詳しく教えてください!

Question

グランドアテンダント(=グランドホステス)の仕事について詳しく教えてください!実際にその仕事をされている方の声が聞けたら幸いです(p'v`q◆)

補足

・主にどのようなことをしているのか
・グランドアテンダントになるにはどんな資格、能力、知識が必要なのか
・その仕事をしていて一番楽しいこと、しんどいこと

など教えていただけたら嬉しいです。

Answer 1

【補足】
まず、グランドアテンダントとは呼びません。
地上業務従事者の総称とはいえ、主にこの業務をグランドスタッフといいます。
他の地上業務従事者は別にそれぞれ名前がついてますので。

『仕事内容』

・チェックイン
・発券、購入
・出発便、到着便担当
・ラウンジ
・VIP接遇
・手荷物管理（受託、遺失物、破損ｹｱ含む）

です、おおまかに書けば。
もっともっと枝分かれして業務はあり、シフト組んだり配車手続きをしたり・・・仕事は膨大です。

『資格』

語学力です。
最低TOEIC600は取得してください。
できれば第二外国語も習得されるのが望ましいですね。
能力、知識は入社後教育をうけます（それはもう、大学入試以上に勉強しました）ので今から必要なものはありません。

『楽しいこと、辛いこと』

楽しいことは女の子だらけですので、会社というより女子校みたいな感じです。
気の合う同期や先輩、後輩と同じ担当の日は楽しく、また意思疎通もスムーズにできます。
が、当然女社会特有の問題は・・・多々あります。
キツイ事言われてもサラッと受け流せるような根性がないと潰れます。

旅行が格安・・・というかホントもうタダに近い金額でいけたりするので、息抜きによく旅行に行きます。
一泊二日で沖縄いったり日帰りで福岡いったり・・・これはこの仕事してないとできないと思います。
が、GWや盆正月などはないので、長期休暇がとり辛かったり、一般の友達とはいけません。

シフト制なので空いてる日に遊びに行けます。
が、上にも書きましたとおり、一般の子となかなか遊びにいけません。
自分が無理して、あわせるしかないです。

クレームを受け流す強い心。
理不尽なクレームは本当に多いです。
怖くなって仕事やめてく子、本当に多いです。

こんな感じでしょうか。

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現役GSです。

なにがお聞きになりたいのか補足して頂ければ答えられる範囲でお答えします。
『仕事おしえて下さい』では漠然としすぎて、また膨大すぎてお答えしづらいです。