TAXI運転手の私はどこに苦情を言ったらいいのでしょうか？

Question

TAXI運転手の私はどこに苦情を言ったらいいのでしょうか？一般のお客さんは、TAXIに乗って、その運転手が道を間違えたのにもかかわらず、不当な料金請求したり、また、接客態度が非常に悪かった場合、そのタクシー会社に、あるいは陸運局、タクシーセンターに苦情を申し出ることができます。（正し、お客さんの実名、連絡先を言わない限り、苦情対象にはなりません）

しかし、下記の事例の場合など、TAXI運転手は、どこに苦情を言わなければいけないのでしょうか？

事例）

酔っぱらい30〜40代の男性ご乗車
「（目的地言わず）まっすぐ行って！」
「まっすぐですね。 あのう、どこまで」
「いいから、まっすぐ」……「右！」「そこ左行って」
「■■の交差点まで行って！（その後、ぐうっと寝る）」
「はい、■■の交差点につきました！ お客さん！」
「……あ？ ああ。。。 右行って！ そこ左……。ああ？行き過ぎた、戻って！」
「え？ 戻るんですか？」
「ああ。戻って！」
「はい、戻ります。」
「ああ、ココで降ろして」
「はい、ココですね？ 1970円です」
「おい！ いつもだったら1,000円前後で着くぞ！ ふざけんな！」
「お客さん、そりゃ、無いですよ。ココだったら、■■ゴルフ場の前じゃないですか！ なら最初から『ゴルフ場の前まで』って言ってくださいよ！」
「ふざけんな！ 料金、ぼったくりすんのか！ おお！ なら、会社に苦情言ってやる！ お前も警察なりなんなり連絡しろや！」

言われたとおりに警察に110番通報。

すると、

「オレを犯罪者にするのか！ お前んとこの会社は、社員にどう言う教育してんだ！〜」

その後、警官が6人来ても、この酔っぱらい、開き直って、「カネ払わない！ ふざけんな！」

そのうち、1時間して、酔いがさめてきても、カネ払わない。

「別に払わないとは言ってねーんだ！ 公庫に預託金するけどな〜！ 今は、払わないんだよ！ けど、なんで1970円なんだ！」

「だから、アナタの指示どおりに走っただけですよ！ なんなら（タクシー車内にある）防犯カメラで、アナタと私のやり取り、見ますか？」

「ふざけんな！」

結局1時間してもカネ払わず、警官の指示により、お互いの連絡先を教え合い、その場で「お開き」

警官の言い分は「今の現状では、逮捕できない」だと。

無賃乗車じゃねーか！

人生、一度でいいから、タクシーに「40万円」払ってみてから、大威張りしてみろ！！

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1338105118

補足

タクシーは「過労運転防止」のために1ヶ月13日勤務、1回の乗務では21時間までしか仕事できない。残業2時間ふくみ、そこまで。
そんで、基本給が無いから「お客さんをどれだけ多く乗せて」しか、稼げない。
このような、1時間も酔っぱらい相手に対応していても、カネにならないのです。
コンビニ店員みたいに「商品陳列」「店内清掃」していれば時給貰えるのとはワケ違い、お金にならないのです！！

Answer 1

回答ではなくてすみません。
先の回答のようにこんなお客は最初から乗せないのが一番良いと思いますが、不景気な昨今そうも言えないこともあるでしょうから、他に手がないものか法律のカテゴリーなどで相談してみてはいかがでしょうか。
私もこの場合の無賃乗車には納得できません。
知恵袋だけでなく幅広く尋ねてみられたらどうだろうかと思います。
ただ、ご苦労されているのはわかりますが、補足の最後の文章はちょっと気に入りません。なんだかあなたが仕事の八つ当たりをコンビニの店員にぶつけている様子が目に浮かんでしまいます。
そのようにお客さんにしたら「タクシー運転手は車を運転するだけでお金が入る簡単な仕事」という誤解もあるのかもしれません。
もっとお互い同士を思いやれるといいのですけどね。
たまにタクシーを利用しますが、酔っ払いおばさんの私に「今日は楽しかったですか。それは良かったですね」とにこやかに話しかけてもらえたときなどは一日を暖かい気持ちで締めくくれます。
感謝しています。がんばってくださいね。

Answer 2

気持ちはわかりますね。
私がタクシーの乗務してる時も同じような目に会いました。
ただし行き先が会社の駐車場だったので、最後には私が切れて「お前はこの会社の者か」と言い相手が「あんたにゃ関係ない」と言ったので「いい加減にしないと明日俺がこの会社に来て、お前がいるか確認して上司に相談するぞ」と言ったら、申し訳ありませんでしたと言っておとなしく支払いました。
自宅だと難しいと思いますが、集金にいって（多分支払わないと思いますので）トラブルになって近所の人に事情を聞かれたら説明せざるをえませんよね。

Answer 3

お察し申し上げます…。

ただ、この場合ですが、一般乗用旅客自動車運送事業の標準運送約款第４条第８項「旅客が行先を明瞭でに告げられないほど又は人の助けなくしては歩行が困難なほど泥酔しているとき」を理由に「乗車拒絶」にするべきだったと思います。

さらに乗務員であるchutaさんに対し、乗っていきなり暴言を吐いたのですから、同約款第４条第４項「公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき」にも該当するので、勇気を持って追い返したほうが良かったかもしれませんね。

近頃、自己中な輩が本当に多い世の中です。

タクシーは乗務員さんとお客様との間で「見えない契約書」を交わし、安全運転で目的地までお送りしますが、最終目的地を明確に告げず「真っ直ぐ」「言うから」だけしか言わないだなんて「本末転倒」です。

常識を逸脱する行為・言動は断じて許せません。

そういうアクシデントに出くわしたら、法人は運行管理者、個人は支部長や役員に報告し、指示や助言を仰ぐことも忘れずに…。

１月中は少し遅い新年会、３月は歓送会もあり、宴会も開かれますね。

失敗恐れず、安全運転でお互い頑張りましょうよ…。
こんな回答でいかがでしょうか…?