お昼休憩中にかかってくる営業電話について。

Question

お昼休憩中にかかってくる営業電話について。お昼中に休憩がてら電話番もするのが、
私が勤めている会社では女子事務社員です。
取引している業者さんなら、
この時間しか無いとか緊急とかですし、
お客様なら間違いなく問い合わせなのでしっかり対応します。

けど・・・・NT○を名のった営業とか？
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ回線がどうのこうのとか？
本当にウザイのですけど、就業中ならさらっとかわせますが、
お昼休憩中にダラダラと営業のトークに入られると、
本気でイラッとしてしまいます。
「今はお昼休憩中です。」と言って切ってしまいますが。
本当は怒鳴ってしまいたいほどイラっとしています。

こういう感情は私だけでしょうか？
大人ならしっかり対応すべきだとは思っていますが、
何故に休憩中にダラダラと営業トークを聞いて、
貴重な休憩時間をつぶさなくちゃいけないのかと思うとイライラしてきます。

これってやっぱりまずいですか？
休憩中に電話番をしたことがある人は、
営業トークされ始めたらどのように対処していますか？
（誤解されると嫌なのでもう一度書きますが、
取引中の営業さんにはちゃんと対応しています。
同じ業界の人の営業も、担当から折り返しすることをしっかり伝えます。
本当に訳の解らない、N○Tとなのったり、So○ｔBankとなのったり、
ゴルフ会員権だとのまったく関係ない営業にだけイラッとします。）

Answer 1

どこで調べたのか，「なんだこりゃ？」と言う営業電話…かかってきますよね。
先日，私も職場で「お墓の営業」電話を受けてしまいました。
「個人宅ではなく，会社です」と言っても，「あなたはいかがですか」。
「既に我家にはお墓があります」と言っても，「お安くなっていますから，もう一つ」。
マンションじゃないんだから，「セカンドお墓」はありえないでしょう…（汗）。

ですから，営業トークに関しては「ご提案いただいた件に関しましては担当部署が異なります。折り返し担当者より連絡させますのでご連絡先をいただけますか？」と言うことにしています。
これであれば，「自分では対応できない」とはっきり断った上で，「担当者より連絡するから連絡先を教えろ」と言っているわけですから，極めて常識的な対応といえます。

そして，担当する部署などというものがなかったとしても（ある方がマレです），これが定番です。
99パーセント，相手は自分の連絡先を言いません。
「また後日電話をします」と言って着ることが多いですから，放って置いてかかってきたらまた同じことを言えばよいのです。

もし，相手が「担当部署の連絡先を教えろ」と言われたとしても，あくまで「こちらからお電話差し上げますので…」と返す。
うっかり総務等他の部署の電話を教えたりすると，「○○部署からの紹介で」と巻き込まれてしまいますから。

無差別の営業電話にはイラッとしても，いきなり切ったり失礼な態度をとると思わぬ恨みを買うことにもなりかねません。
だからと言って話に付き合うほど暇ではないわけですから，「こちらから連絡するから，電話番号を教えろ」が無難だと思いますよ。

Answer 2

女子事務員だけお昼休みにも関わらず休んでないというわけですね。

私がＯＬしてた頃は、お昼の電話受けも｢仕事｣とみなされ、当番制にしてましたね。

上司に言ってみたらどうですか？
女子事務員‥質問者さんだけ？それとも他に数人いるんですか？
他にもいるなら相談してみればいいし。

最悪お昼休みは逃げちゃえｗ外に出たらどうですか？
昨年までパートしてた会社の社員は、電話が来て休まらないからと、昼休みは自分の車で過ごしてた人がいましたよ。

でもその位割り切った方がいいですよ。何の為の｢休み時間｣なんだか、ということですよね。

自分の心を大切にしましょう。無駄にストレス抱え込むと疲れますからね！自分を守る為にも自ら何か行動起こしましょう。これがダラダラ続いちゃうとストレスが充満して酷くなると神経や精神系の病気になります。脅しではなく本当に！
検討を祈るd(@^∇ﾟ)/

Answer 3

営業電話に対しては機嫌がいい日は相手の声が聞こえているにもかかわらず「もしもし～お電話遠いんですが～。聞こえないのでいったん切りま～す」
機嫌が悪い日は、何も言わずにガチャ。
もしくは受話器を置いて相手に喋らせておく。
3分後位に耳に当てると、殆ど切れてます(笑)