マクドナルドでバイトしている新人です。 例えば注文で「ハンバーガーのセットで。」とお客様から言われた時 ”HB”…

Question

マクドナルドでバイトしている新人です。

例えば注文で「ハンバーガーのセットで。」とお客様から言われた時
”HB”を押して”Ｍセット”を押しますよね。
その後に飲み物を聞いて「ホットコーヒーで。」とお客様が言って
”Hコーヒー”を押した後に
「あ、やっぱりアイスコーヒーで。」と言われた時
もう”Ｈコーヒー”を押した後で変更できないのですが
そういう場合は変更ボタンなどはないのですか？
ＨＢセットを消してもう一回ＨＢセットを押してアイスコーヒーを
押すしかないのでしょうか？

今日、かざすクーポンでやって
ホットコーヒーからアイスコーヒーでと言われたので
そのまま会計してしまって。。
ランナーのマネージャーさんに「ホットコーヒーはアイスでお願いします。」
と言ったら、もうホットを作ってしまった後で
舌うちされて嫌な思いをしました。

何か改善点はないかよろしくお願いします。

Answer 1

皆様のいう通り、クリアアイテムのボタンの隣あたりに「セット内容変更」というボタンがあります。それを押してから、新たにアイスコーヒーのキーを押せばOKです。

もし、ドリンクを担当する人がいるなら、聞こえるくらいの大きな声で「このオーダーのハンバーガーセットのドリンクはアイスコーヒーに変更になります」と伝えてから、POSで「セット内容変更」→「ドリンク」→「アイスコーヒー」→「サイズS/M/L」と操作する方法もあります。

もしくは、確定するまで「STOP」キーを押し、「セット内容変更」で確定したら、オーダーが出ている左端の画面の一番上の「ストップ」をタッチしてから「クリアアイテム」を押して、「IN/OUT会計」と進んでもよいでしょう。

Answer 2

下の方にセット変更のボタンがあるので
それで変更できますよ♪
ＨＢのセットを一回消すと厨房が混乱するので
避けた方がいいと思います。

それか即座にＳＴＯＰボタンを押すか

Answer 3

私は４月からマックでバイト中の高１です！
質問者様がHBセットを消す時に押すボタンありますよね？その付近に｢ｾｯﾄ内容変更｣というボタンがあります。そのボタンを押せば飲み物のみの変更が可能です。

聞くは一時の恥。聞かぬは一生の恥です！次からは、わからないことがあれば、近くのマネージャーやクルーに聞きましょう(*^^*)

Answer 4

ここで聞くより,
直接他のクルーさんや社員に聞いた方が早いですよ。

わらないことがあったら,その場で聞くことが当たり前です。

>舌打ちされてやな思いをしました。

これは自業自得です。聞かなかったあなたが悪い。

このときに,
変更の仕方がわからないんです…

っていえば,すぐに解決できたのではないでしょうか。