BEAMSやSHIPSやユナイテッドアローズなどの店員さんは、全ての服の色展開、size展開、素材、値段など、全て把握し…

Question

BEAMSやSHIPSやユナイテッドアローズなどの店員さんは、全ての服の色展開、size展開、素材、値段など、全て把握しているのでしょうか？ アルバイトをしたいのですが、私にも全て把握することができるのか心配で;;; 販売未経験者です。

Answer 1

すべて把握は難しいと思います。

品物の入れ換えも多く、大体はパソコンなどで管理されているので、一生懸命な対応をすれば大丈夫かと思います。
ただお客様の好みがあるので、どこにどんなものがあるかだけ把握しておいた方がいいかと思います。

Answer 2

すべての商品に対して完璧に把握するのは、無理でしょう。
たとえばネクタイなんて、同じ物の在庫が少なく、目まぐるしく商品が変わります。

ある程度、慣れてくれば、その会社の商品の生産、流通展開事情に詳しくなり、それなりの知識が身に着くはずです。

そのての高級セレクトショップは、商品知識は当然ですけど、最近ではサービス・接客態度向上にものすごい力を入れています。
高級ホテル並みの接客力を目指しているはずですから、アルバイトといえども、みだなしなみや言動には、物凄い厳しいと思いますよ。