テレホンオペレーターの仕事をしている方（したことのある方）に質問です。

Question

テレホンオペレーターの仕事をしている方（したことのある方）に質問です。オペレーターの女性って独特のイントネーションと発声をされますよね。
デパートのアナウンスやうぐいす嬢もそうです。
そのような話し方をされる理由はなにかあるんでしょうか？
会社に入ると発声について何か教育を受けますか？
その方が相手の方に聞こえやすいのでしょうか？
是非理由を教えてください。

補足

来週から派遣でコールセンターに勤務します。
大手保険会社なので、少し緊張気味です。
なにかアドバイスがあればお願いします。

Answer 1

聞き取り安いように、ゆっくり目にハキハキ話すとあの雰囲気の声になりますね笑
あと相手が話す時にかぶらないよいに気をつけています。
意見を聞いたら、聞きましたよという合図でしっかりと相槌もうちます。無理矢理笑顔で話すと感じの良い声が出るので気をつけていました。