レンタルモップの回収日は決まってないの？

Question

レンタルモップの回収日は決まってないの？某お掃除道具レンタル会社からモップをレンタルしています。
当初は月曜交換の２週間レンタルでした。
しかし、その月曜に来なくなりいつの間にか水曜に
来るようになり、伝票にも水曜となってました。
しかし、水曜に来る日もあれば火曜や金曜…
ましてや翌週の月曜に来たり…
その場合は２週間の予定が２０日間使うことになり
次回回収の水曜に来られると１０日間しか使ってないのに同じ２週間料金かと思うと(T_T)
ダスキン・サニクリーンなどのレンタル屋さんは当たり前の事なんでしょうか？
どうしても日時や時間にうるさい自分なのでもしかしたら自分が細かすぎなのか…
ルートセールスしてる方、ぜひご回答を！

Answer 1

ルートセールスはしておりませんが、弊社が利用しているのは、以前ダスキンで現在はサニクリーンです。
文面の内容を拝読致しますと、ご質問者様の会社の了解を取らずに、担当者が勝手に変更していると思われます。
以前ダスキンで同様の対応がございましたので、弊社はサニクリーンに変更致しました。
変更の理由を両社に伝えましたので、ダスキンは納得し、サニクリーンは変更の際に連絡するとの確約を得ております。
２週間の間隔で交換しておりますが、ゴールデンウィークなどの長期休暇で変更の時は、事前に次回は○○日になりますと、必ず伝えて行きます。
それが、当然なのです。
ご質問者様は細かすぎではございません。
お客様の都合も聞かず、しかも勝手に変更しているなど許されるものではございません。
明らかに、担当者の怠慢です。私なら、即刻チェンジですよ。
ご参考までに・・・。

Answer 2

ダスキンを利用していますが、担当者が変われば必ず連絡してくれますし、前日に明日の〇〇時に交換に行きます。っと電話もしてきてくれます。

Ａ週Ｂ週Ｃ週Ｄ週と分かれておりカレンダーを下さり交換に来る日は赤印がついてます。
４週間に１回交換です。

時間や曜日がバラバラ、担当者が勝手に変わる、不規則なんて問題外ですね!!
すぐクレームを入れましょう!
質問者様ががおっしゃってる事は何も間違いはありませんよ!

Answer 3

ダスキンなどの大手は考え方によってはやめた方がいいですよ。
会社が大きくて、下の社員まで情報が行かない事なんてしょっちゅうです。
まだ町にある掃除屋さんに頼んだ方が確実でリーズナブルです。