ディズニーランドのキャストの方は ほとんどが準社員なのに なぜ あんなに素晴らしいというか 接客業の手本となるような方が…

Question

ディズニーランドのキャストの方は ほとんどが準社員なのに なぜ あんなに素晴らしいというか 接客業の手本となるような方が多いのでしょうか？

そしてキャストの方もとても イキイキとしています。

やはり オリエンタルランドの教育が徹底されているのでしょうか？

Answer 1

まず選ばれた人しか採用されない事から始まります。常ににキャストの募集をしていますし、年に数回、大規模な募集をかけます。
職場の希望を聞いて、ふさわしい人物のみディズニースタイルを叩き込まれます。
各部所の上司や先輩からのアドバイスは、本人のやる気を起こさせる方法を用いていて、スキルアップを目指していきやすい環境になっています。
はっきり言って、世界中のディズニーランドの中でも最高レベルだと思います。とてもアルバイトばかりとは思えないです。

Answer 2

ｵﾘｴﾝﾀﾙﾗﾝﾄﾞのCSが徹底されているからでしょう。
以前ｵﾘｴﾝﾀﾙﾗﾝﾄﾞの上層部に勤めておられた方の講習を聞きました。とても素晴らしかったです。
たった一ヶ月の期間限定ｱﾙﾊﾞｲﾄでもﾃﾞｨｽﾞﾆｰの教育を３日間正社員と同じように教え込み教育するそうです。たった一ヶ月のｱﾙﾊﾞｲﾄ社員にもそれだけの人件費も教育費もかけます。最高のCSをお客様に提供したいという気持ちに嘘はないでしょう。
さらに素晴らしいのは、ｷｬｽﾄにもまた素敵なｻﾌﾟﾗｲｽﾞやESをしている部分だと思います。

Answer 3

そうですね。
ディズニーランドほど、キャストの教育を徹底している所もないのではないのでしょうか
キャストはごっついマニュアルを読まされ。徹底的にディズニーの住民としての教育をたたきこまれます

かなり細かい所まで配慮が行き届いているので、さすがは日本一のテーマパークという所でしょうか