作家の中谷彰宏さんが 「セールスマンでナンバーワンのセールスマンの人に会うと、むっちゃしゃべりが下手です。それが信…

Question

作家の中谷彰宏さんが

「セールスマンでナンバーワンのセールスマンの人に会うと、むっちゃしゃべりが下手です。それが信用されるんです」

「どちらかというと普通よりも口下手やんっていう人が、セールスＮｏ.１です」

「どういうことかというと、話がきちんと整理されている、理路整然とされている、流ちょうである、難しい言葉を知っている、これらは一切関係ないということです」

「話は整理されればされるほど熱がなくなるんです」

「話の中身よりも表情、口調、態度、これで相手に熱や本気さが伝わるのです」

以上が中谷さんのお話の一部ですが…

この講演のテーマは「コミュニケーションや話し方を上手くするためには」ということであり

「しゃべりが下手な人がセールスナンバーワンである」

というのは、矛盾していて…私は「セールスマンはしゃべりが命でしょう？？？常識ですよ」と言いたくなります。

中谷さんの説明では十分に納得できません。

「しゃべり下手なセールスマンがナンバーワン」

これはどういうことでしょうか？

言葉がわかりにくいです。いや、「下手」はだめでしょ？って普通に思ってしまいます…

Answer 1

公演のテーマがマッチしているかと言われる微妙な感じですが、言っている事はわかりますね。
相手が理解できないくらい下手なのは致命的ですが、話は上手すぎない方が相手に信用されるって事を言いたいんだと思います。

違う例えをしてみると女慣れしてる人が褒める言葉とそうでない人が褒める言葉とでは、後者の言葉の方が相手に響きやすいですよね。
話が上手い人の方が商談まで運べるケースは多いかもしれませんが、契約まで持っていけるのは喋りが下手だけど熱意が伝わる人だって事ですね。

Answer 2

淡々と専門用語を織り交ぜて論理的に話す人より、不器用でも気持ちを込めて話せる方が気持ちが伝わって、結果この人から買ってあげようと思わせられるってことを言いたいんでしょ。

テーマから読み取ると、説明書を読み上げるようなヤツより、面白かったテレビ番組とかおいしいパンを見つけたときに、なんとかこの感動を伝えたいんだ！っていう方が、コミュニケーションの取り方が良いってことなんだと思う。

まあ、極論だよね。

実際は、何を言ってるのか分からなくて、とにかく良いんですよコレは！！！！なんていうセールスマンの売り上げは低いのは確か。

だって、そうじゃないとジャパネットの社長を全否定することにもなるじゃん。