解決済み
コンビニでアルバイトしているのですが、クリスマスケーキなどの予約の契約数を伸ばす、よい方法はありませんか?深夜22~6に働いているので、お客さんはあまりいません。 そこで、ウロウロしているお客のところにいき、チラシを持ち、どうですか? と声をかけて話を聞いてもらいたいのですが、目障りだとほとんどの人に思われますよね。 あと、声をかける第一声はどのような感じで接すればよいでしょうか? また、こういう風にすればよいのではないか?など、自分がお客さんの立場だったら こうしてほしい、これは不愉快というのがありましたら、教えてください。
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どうですか? はさすがに目障りなんで、お願いします。と言えばいいんじゃないですか。
さりげなくチラシを入れるのもいいのですが、 「クリスマスケーキの予約を取り扱っていますので、よろしければご利用ください」 と笑みを作り(下の方と同じく、ここ結構大事です^^)言ってみてはどうでしょう。 店員に対する好感度がちょっと変わってきます。 私が実際に言われたことですが、 予約やシール集めなどのチラシをお渡しする際はお客さんを見てお渡ししてみてください。 若いお客さん(10代から20代ぐらい)などだったら「見ずにチラシを捨てるだろうな」とか、いろいろ考えてみてと言われましたね。 案外受けやすいのは子持ち世代の方たちあたりかな、と私は思います。(以前、未就学児の女の子を持つお母さんが、キャラクターケーキを予約してくれたことがあったので)
会計を済ませた後すぐに、満面の笑みで「クリスマスケーキの予約をうけてますので、是非よろしくお願いします♪」と言ってみたらどうでしょう。 私だったら、あなたのその笑顔で『買ってあげよう』って思いそうです。 不愉快なのは、買い物中に声をかけられることです。
なるほど。お疲れ様です。こんな不況の世の中だから、ニーズはあるよね。家で家族と過ごす方。声かけは大変だと思うから、あなた独自のポップ作って、お店に貼ちゃたら。勿論、店長の許可が必要だけど。
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