訪問看護です。 私は入って5ヶ月経ちますが前の訪問看護では15年の歴があります。ここのステーションは利用者さんに、白髪髪…

Question

訪問看護です。
私は入って5ヶ月経ちますが前の訪問看護では15年の歴があります。ここのステーションは利用者さんに、白髪髪染めしてあげたり、ネイルをしてあげたりされてます。
今日はある人の誕生日だからおめでとうのメールをおくりましょうか？と言う話をされてました。
私は他の利用者さんにもしてるんですか？と聞くと、してないと言われました。
その利用者さんがスタッフの誕生日を覚えているから個人携帯に、誕生日おめでとうございますのメールが届いてるとのこと。
個人携帯の番号を教えていること事態にびっくりしてます。
訪問看護で、そこまでする必要があるのでしょうか？

Answer 1

必要はないです。
スタッフ本人が抵抗なくメアド交換しているのならうちは管理者も止めません。数人に限りしているようです。ただ、パン買ってきてとか訪問看護の域を出た要求に応えているのなら止めるかなと思います。
それはメールに限ったことではないですね。

白髪染めもネイルも看護の内容ではなく過剰サービスです。よそから指摘があればアウトだし、監査でも言えないと思います。
記録には残してないと思いますが。
大袈裟に言えば、それが保険外の自費サービスならいいと思いますが、保険請求している時間内での行為なら国の医療費や介護費を勝手に判断して使ってることになりますね。保険請求するには要件がありますし、認められていない行為で保険請求はできません。

本人の「してあげてる」の気持ちと事業者のコンプライアンス、どちらをとるかですね。

Answer 2

する必要はないですが、利用者が望んでいて、こちらも許諾するならいいと思います。
おそらく、利用者の満足度は高くなりますが、トラブルもおきそうなニオイがしますよね。