今日スーパーのレジのバイトでお爺さん客から｢もっとでかい声で日本語で話してくれる？！｣とキレられました。

Question

今日スーパーのレジのバイトでお爺さん客から｢もっとでかい声で日本語で話してくれる？！｣とキレられました。そのお客さんはレジの中にあるタバコを口頭で注文する時も、｢番号でお願いします｣とこちらが言っても｢わかんねぇよ見えねんだから、早くして｣といった態度でした。
確かに自分の声は通りずらいという自覚はあるので、意識はしていますが、こんな風に言ってくるお客さんに初めて会ったので落ち込んでます。
もちろん声をもっと大きくする努力はしますが、こんな時の接客業のみなさんの気持ちの持ちよう考え方を教えて頂きたいです。

Answer 1

私もスーパーのレジバイトしてるのでめっちゃ分かります‬。お疲れ様です
そうやってイライラしてたり理不尽なお客さんはやっぱり居ますよね。質問者さん自分の悪かったところと向き合っててすごいと思います。
私はそういうお客さんとあった時は、いつも以上に丁寧に接客して相手を完璧なカスハラとすることで見下して心保ってます。
褒められたことでは無いですが、Twitterの誰もフォローしてない鍵垢で吐き出したりとか。
とりあえず溜め込まずに誰かに愚痴ったり吐き出すことが大事だと思います！

接客業つらいこともありますけど頑張りましょ

Answer 2

えーちょっとびっくりしちゃいますね
私なら、アイコスの一番高い本体とカートン取り出します、ききかえしたらこれでOK って言いましたよね？って返します

多分ぶちぎれるかもですがその人もう二度と来なくなると思うので、そうします

そういう迷惑な人はそもそも客じゃないので売り上げ対応でいいと思います

Answer 3

気持ちの問題ではなく、スキルの問題だと真摯に受け止めます。

少なくとも、そもそも声が通りづらいと自覚していながら、みすみす指摘されてる時点でアウトですよ。
察するに、今まで指摘されてなかったから、声を張ることを怠けていたのでしょうから、裏を返すから、これきっかけで意識して声を張れば良いだけですし。

Answer 4

嫌な思いをしましたね。お疲れ様です。
自分の落ち度は直そう、後はスルーと出来たら一番良いと思いますが、なかなか難しいですよね。
理不尽なことを言う人に私は、内心で、相手の前世はきっと虫かなんかで、人間は１周目なのだろうから仕方ないと思うようにしてます。
大変失礼ですが笑
自分と同じ土俵で考えると辛いですが、自分より未熟な相手だと思うと、仕方ないよねって優しい目で見れる気がします。
小さい子に怒りが湧きづらいのと一緒です笑