職場で出荷業務を担当してます。

Question

職場で出荷業務を担当してます。荷物を段ボールに梱包する時、業者から購入した段ボールを使用しています。ある日普通に梱包作業している時に中から何かに引きずったような段ボールが混ざっていました。とても梱包に使用が出来ずに一応上司に報告しましたが、1枚そういうのが入ってるだけで報告しなくても良い。神経質だなぁって言われました。報告した私の方が悪く言われているみたいで気分が悪かったです。こんなことでいちいち報告する私がおかしいのでしょうか？

Answer 1

品質管理の観点から質問者さんの報告は間違い御座いません。
上司さんの｢1枚くらい、神経質。｣と言う発言が問題発言であって、1枚くらいなら何枚なら報告するのか。神経質、人格に関わるパワハラ。などです。

Answer 2

この件に関しては、報告した方が適切だと思います。

・梱包作業では、商品を安全に届けることが最優先です。不適切な梱包材を使用すると、商品が破損する可能性があります。

・上司は報告を軽視しましたが、品質管理の観点から、不適切な梱包材の存在を無視するべきではありません。

・報告することで、同様の問題が起きないよう予防策を講じることができます。例えば、梱包材の仕入れ先に確認したり、検品を徹底したりすることができます。

・神経質だと言われたのは残念ですが、品質管理には神経質になる必要があります。報告したことで問題が早期に発見でき、対策を立てられるようになりました。

報告したことは間違っていません。品質管理を怠ると、商品の破損や顧客からのクレームにつながる可能性があります。上司の対応は不適切でしたが、今後も同様の事態が起きた際は躊躇なく報告することが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。