ガールズバーを初めて1ヶ月ほどなのですが、初めて太客に値するであろうお客さんに氏名を貰いました。

Question

ガールズバーを初めて1ヶ月ほどなのですが、初めて太客に値するであろうお客さんに氏名を貰いました。そのお客さんは一度しか来ていないのですが、 ドリンクを沢山くれたりタバコをカートンで買ってきてくれたりしてくれて、かなりお金も使ってくれました。
ですがLINEを交換してから電話ばかりかかってきて、怖くて出られず後から「すみません気づかなかったです」などと理由をつけて返信するのですが、お客さん側からは文章での返事はなく電話ばかりかかってきます。

やっと文章で返事をくれるようになった矢先、来てくれると言っていた日に「やっぱ今日行かない」とLINEが来て「ご都合合わなかったですか？」と返したら「返信遅い人嫌い」と言われました。

せっかく捕まえたのにLINEの返信が1時間程度遅れただけで機嫌を損ねられては困ります、、

何とか今後も来てくれるよう説得する方法はありませんか？

Answer 1

電話に出てすぐにLINEを返す。
でもそれをやってたらいつか精神的に限界がくるかもしれませんね。
客とキャストは切れてなんぼなんでその方とは切って新しいお客さんをつかまえるのをおすすめします。

Answer 2

・そのお客様との関係性を大切にしたいのはよく分かります。しかし、あなたの気持ちを無視した態度には問題があります。
・お客様に過度に構えすぎず、あなた自身の心身の健康を最優先することが重要です。
・お客様の要求に応えきれない場合は、丁重に事情を説明し、理解を求めることをおすすめします。
・もしお客様の態度が改善されない場合は、上司や同僚に相談し、適切な対応を検討することが賢明です。
・お客様との関係は大切ですが、あなた自身の尊厳と安全が何より大切です。状況次第では、お客様との関係を絶つ選択肢も検討する必要があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。