クレームを言う人が感で先にわかります。同じ方いますか？霊能者とかそんなんではありません。 セール品を買う人の方がク…

Question

クレームを言う人が感で先にわかります。同じ方いますか？霊能者とかそんなんではありません。

セール品を買う人の方がクレームが多いのはなぜですか？

訳あり商品を購入していく人の中で、特に最初に
最初無駄に低姿勢な人と、無礼な感じの極端な態度をとる人に多いです。
安いからと言ってうれしそうに買って行ったり、たくさんまとめて買っていく人にそういう人は一切いません。

お店の外に出しているアウトレット商品や、
ほとんど枯れているから、例えば、手数料のみで販売している花とか、、

訳ありアウトレット商品を購入する際に、

すいません。ありがとうございます。申し訳ございません、あ、すいません、、等と無駄に連呼する人は、
98%か？と言う位、クレームを入れてくるので、クレームを入れるする前からなんとなく察することができます。
自分のせいかと思って完璧にしていましたが、その自分の中での結果に変化がなかったので、怖い、フラグがたった？と感じた時は、
先輩に対応してもらっても、やっぱりクレームが入ります。

その為、できるだけ細かく説明して
その部分に問題があるから、この価格だ、
プレゼント用であれば新しいものを、、と進めたりしていて、
それでも納得して購入されているのですが、
やはり後でクレームを入れてきます。

他のお客さんにも避けられてます。
自分もセール品大好きなので、購入しますが、
あれみんな金が開封済みだったりすることもありますが、セール品だと言うことで全く気にしないんですけど、、
自分とは違う人なので、しょうがないんですけど、、、
消費者として、
不正引き落としとかされた事も何度かありますが、そこまひどい言い方をしたことがないです。

なぜ、そのようになりがちなのか？と言う事と、
販売をしていて、事前情報がないのにもかかわらず、
この人、クレーマーになりそうだな、
となんとなく感じる時があるか知りたいです。

Answer 1

気のせいです。

なぜか？

そもそも主さんの言う「低姿勢（なお客）」とか「無礼な感じ（なお客）」なんて、実際はそのお客がどうかではなく、主さん自身が主さん自身の基準に照らして決めつけてるだけですから。