☆ｷｬﾋﾞﾝｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄ(客室乗務員)さんの仕事内容について詳しく知りたいです｡ぁとｷｬﾋﾞﾝｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄの専門学校…

Question

☆ｷｬﾋﾞﾝｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄ(客室乗務員)さんの仕事内容について詳しく知りたいです｡ぁとｷｬﾋﾞﾝｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄの専門学校１年でも頑張ればなれますか??

Answer 1

＜キャビンアテンダント（以下：客室乗務員)の仕事内容となり方について＞
●仕事概要
一流のサービスで快適な空の旅を提供す客室乗務員は、いつの時代も"なりたい職業"の上位にランキングされる、女性にとって憧れの職業ですよね。契約社員制が導入され、採用が厳しくなった今でも、その人気は衰えるどこらか、ますます志望者は増えているそうです。

●客室乗務員の仕事内容とは
旅客機に乗務し、乗客案内、離着陸時の安全確認、機内アナウンス、ドリンクや機内食などの提供、雑誌や毛布の配布など、機内におけるすべての乗客サービスを行うのが客室乗務員の主な仕事です。そのほか急病人の世話、航空機トラブルやハイジャックなどによる緊急着陸といった異常事態の際の誘導、保安業務も行います。いずれにせよ、お客様を安全で楽しい旅を提供するためには、こまやかな気配りが欠かせません。客室乗務員は１ヶ月ごとに決まられたシフトに従って勤務をこなしますが、国内線の場合は、通常３日乗務して１～２日休むというスケジュールが一般的。国際線の場合は月の半分くらい日本を離れるなど、さらに変則的な勤務体系となります。通常の会社勤めのように同じ業務の繰り返しということはなく、日曜、祭日も関係ありません。出退社時間も日によって異なり不規則で、見かけは華やかですが、実際はとてもハードな仕事です。

●客室乗務員の活躍の場は
全日空、日本航空など国内の航空会社のほか、外国の航空会社でも多くの日本人乗務員が働いています。現在、国内の大手航空会社では、正社員募集は行われておらず、契約制客室乗務員として募集はありますが、倍率は高く、就職はかなり厳しい状況です。しかし一方では、国土交通省の航空自由化政策により、路線拡大や増便によって、採用募集が増える可能性もあるので、ねらい目でしょう。

●客室乗務員は、こんな人に向いている
客室乗務員は接客業ですから、社交的で乗客のわがままに対しても明るく笑顔で対応できるサービス精神旺盛な人が向いています。豊かな人間性と幅広い教養、行き届いたマナーなども要求されます。また、機内での仕事は何人かの乗務員で業務を分担して行うチームプレーですから、協調性や柔軟性も大切です。一見、華やかに見えますが、長時間の立ち仕事、思いカートや荷物の持ち運びなど、とてもハードな仕事なので、体力に自信がある人、自己管理能力を備えた人でなければ務まりません。

●客室乗務員の仕事に就くまでには
・高校卒業後、２年制専門学校のキャビンアテンダント（客室乗務員）科などで勉強
・短大や４年制大学に通いながら養成学校で勉強、社会人としての経験を積む
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航空会社の採用試験を受ける
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航空会社に入社後、新人訓練を受ける（国内線で１ヶ月、国際線で２ヶ月）
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契約制客室乗務員として国内線、国際線で活躍
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契約制客室乗務員として３年間勤め、正社員になる

＜就職･転職に備える客室乗務員仕事ファイル＞
◆客室乗務員の採用状況
現在、国内大手航空会社の採用は契約制客室乗務員の募集のみで、新卒採用と既卒採用の２つが行われています。新卒採用は卒業見込みの学生が対象で、一般企業の募集と同様、学校の就職課を通じて情報を入手することができます。一方、既卒採用は社会人が対象で、年齢も２５から２６歳くらいまで応募できるところもあります。募集は欠員やその他の状況に応じて随時行われ、一般紙や航空会社各社のネットホームページにて発表されるので、常にチェックしておきましょう。
◆試験内容は？
採用試験は面接、筆記試験、英語ヒアリング、体力測定・身体検査などが行われます。筆記試験は国語、数学、英語、一般教養・一般常識などがおもな出題科目です。英語のヒアリングは採用後も必要不可欠ですから、ＴＯＥＩＣや英検などにチャレンジして、スキルアップを図るとよいでしょう。

●客室乗務員になる為のワンポイントアドバイス
客室乗務員採用試験の受験には特別な資格や技術が必要というわけではありませんが、受験準備として、客室乗務員養成学校に通う人が多いようです。養成機関には、全日２年制の専門学校、大学や短大に通いながら採用試験の受験準備を行う予備校的な学校、。採用試験対策を行う短期集中講座などがあります。いずれにしても、かなり狭き門であることは間違いありませんから、しっかりと試験準備をして望むことが必要です。