調剤薬局にお勤めの薬剤師の方・事務の方へ質問です。 現在薬局事務として働いてます。 初来局の患者様へジェネリック…

Question

調剤薬局にお勤めの薬剤師の方・事務の方へ質問です。
現在薬局事務として働いてます。

初来局の患者様へジェネリック医薬品で良いか否かの確認はしなければならない決まりですか？それとも掲示物で先発希望の患者様は申し出を促して、基本ジェネリックで対応というのはいけない事ですか？

今まで口頭で確認を取っていましたが、疑問に思ったので質問しました。
ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

他の回答者さんと同意見ですが、
どの薬局(会社)も必ず受付時に聞くように指導されます。

後から言われたら二度手間で、入力も調剤もし直し、手帳も貼り直し、紙は捨てることになる、薬を戻すのにまたダブルチェックと在庫数を戻さなきゃいけない、
散剤なら戻すことはできないので廃棄、そしてまたまきなおし。。
最初に聞かないだけで手間でしかないです…
患者様とのトラブルにもなりかねません。。

Answer 2

調剤薬局事務です

必ず口頭で確認取るようにしています
ジェネリックで揃えてあとから「先発が良かった」と言われたら二度手間ですし、先発希望の方には選定療養の説明もしなきゃならないので最初に確認してます

基本ジェネリックにはしたいところですが、薬局の希望と患者の希望は違いますので…

昨日、選定療養で会計が2000円変わる患者がいました
それ説明しても先発がいいと言われました
疑義しましたが通りませんでした。
そこまでしてまで先発がいい患者もいるのが現実のようです