解決済み
私はスーパーでレジ打ちのパートをしています。 私が働いているスーパーは そんなに大きなスーパーではなく 近くに住ん…
私はスーパーでレジ打ちのパートをしています。 私が働いているスーパーは そんなに大きなスーパーではなく 近くに住んでる人が来るようなスーパーで 常連さんばかりで比較的のんびりとしています。 私が働いているスーパーは レジ袋が有料なのですが袋詰めは しなくてもいいと教わりました。 混んでる時や、商品が大量の時は もちろん袋詰めはしませんが 商品が1.2個だったり 後ろにお客さんが並んでいない時は 袋に詰めてあげています。 その方が親切だなと思うし 私がお客さんだったら嬉しいからです。 もちろん勝手に入れて欲しくないお客さんも いてると思うので常連さんじゃない 人などには「袋お入れしてよろしいですか？」とか 「全部ご一緒に袋に入れてもよろしいでしょうか？」など声かけはしています。 そんなある日いつも通り私は 暇だったので2つ商品を買ったお客さんの 商品を袋に入れて渡したら 別のパートさんに 「袋詰めはしなくていいから！」と言われました。 確かにしなくてもいいですが 暇なんだから入れてあげてもいいやんって 思いました。 私は昔別のスーパーも合わせて5年くらいレジをしてたのでノロノロ接客してる訳でもないし何ならこのスーパーで1番早くレジ打ちをしている自信があります。 小銭を探してる時とかぼーと見てるなら その間に袋に入れたりするのは私は良いと思うんです… その事について旦那に愚痴を言ったら 「俺はこの前は袋に入れてくれたのに 今日は入れてくれへんかったってイライラするから入れへんなら徹底した方がいいんじゃない？」とか 「お前がお客さんに確認をとって袋に入れたとして、その商品から汁が漏れてたら お客さんからしたら自分が承諾したから 自分のせいになるやん？自分が入れて汁もれてるのは許せるけど店員にやられたと思ったら嫌じゃない？」 など言われました。 私はお客さんだったらそんな風に思わないけど、みなさんはどう思いますか？ 袋詰めはしない方がいいんですかね？
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回答（5件）
- ベストアンサー
お店の方針に従うのがいいのではないでしょうか。 私も1、2個の物を買って袋詰めしてもらえたらうれしいです。 やさしいサービスだと思うし、手早くやってもらえたら効率的ですよね。 でも、お店としては、過去にそれに関してクレームになったことがあって、袋詰めはしないという方針になったのかもしれませんよね。 あの人はやってくれるのに、この人はやってくれないとか、いろいろ言う人もいるかもしれません。 お店として、統一しているのかな？ 責任者に意見を言って、確認するのが一番かと思います。
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