接客業を辞めたいです。 私は現在駅ビルのカフェに新卒採用として働いています。 お客さんはご高齢の方がかなり多く、…

Question

接客業を辞めたいです。

私は現在駅ビルのカフェに新卒採用として働いています。
お客さんはご高齢の方がかなり多く、客層はあまり良いとはみんな言えないです。以前、完全に理不尽な問題で私がお客様から罵声を浴びせられ、接客中に我慢しても心臓がドキドキしてしまい泣いてしまった経験があります。

しばらく経って今回は、駅ビルということもあり、あと5分で駐車券つかなくなるから早くお会計して！と急かされ、早くお会計をと思い5000円出されたので、5000円のお預かりで宜しいですか？と聞き、はいと答えて頂いたので会計したところ、後出しで細かいお金を出してきました。

レジマイなど面倒な事になりますし、何よりこちらは確認をとって了承して頂いていたので「申し訳ございませんお会計を済ませてしまったのですが、、」と言ったところ、逆鱗に触れたのか怒ってしまい、急いで現金支払いだったので電卓で計算してお釣りを渡そうとしましたが、以前のクレーマー様と大変似ていてフラッシュバックし、パニックになってしまいました。その後お釣りも急いでるからと自ら貰わずに帰っていってしまいました。

その後上司の方に謝り、皆さん優しく全然大丈夫と対応してくださったのですが、あの時と同じように泣かなかったのですが少し涙ぐんでしまい凄く恥ずかしい経験をしました。

正直辞めたいというか絶対辞めます。
ただ、店長や他の従業員さんも辞めようとしていて、いつ言い出せば常識的かと色々考えてるうちにいつも辞められないでいます。

私は元々高校でいじめを受けてから、打たれ弱くなっていたにも関わらず、その後始めたアルバイトの接客が楽しくて、就活で接客業を選びましたがこんな怖いお客様の対応はしたことなく、そのような方にこの半年間で何人も接客をしました。

その度に気にしている私は正直接客業に向いてないです。
ただ何か泣かずに済むアドバイスをくださいませんか。

Answer 1

スキルアップしましょうよ。
間違いなく言えるのは、客層がどうとか言ってる限りは、無限ループだということです。
だって、ひとつひとつのそういうトラブルを血や肉に転化してませんもの。お客を悪者扱いして終わりにしてますもの。

勘違いされてますが、客層悪くてトラブるなら、主さんはそんな客層より悪いんですよ、、だって、優秀なら自分よりレベル低い人相手にトラブりませんから。

Answer 2

・接客業は非常にストレスの多い仕事です。お客様からの理不尽な要求や罵声に耐えなければならず、精神的にも肉体的にも大きな負担がかかります。

・あなたが経験された出来事は、誰にとっても心が折れてしまうほど辛いものだったと思います。泣いてしまうのは当然のことです。自分を責める必要はありません。

・しかし、このような環境で働き続けることは、あなたの心身の健康を損なう可能性があります。辞めたいという気持ちは当然のことです。

・辞める際のタイミングについては、上司や同僚との関係を考えながら、適切なタイミングを見計らう必要があります。しかし、あなたの健康が最優先です。

・今後の進路については、自分に合った仕事を見つけることが大切です。接客業以外の選択肢も検討してみてはどうでしょうか。自分に合った環境で働くことで、ストレスから解放されるはずです。

・辞める決心ができたら、上司に正直に伝え、スムーズな引き継ぎができるよう協力することをおすすめします。新しい環境に移る際は、前職場の経験を活かしつつ、自分らしく働けるよう心がけましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

接客業でのご経験が辛い状況であることが伝わります。まずは、自分の感情を大切にし、心身の健康を第一に考えることが重要です。辞めたいと思う気持ちが強い場合は、その決断を尊重することも一つの選択です。

辞めるタイミングについては、店長や同僚が辞めようとしている状況を考慮しつつ、自分の心が持たない場合は早めに伝えることが望ましいです。退職の意向を伝える際は、感謝の気持ちを表しつつ、自分の心身の状態を正直に伝えると良いでしょう。

また、接客業以外の職種への転職も検討してみてはいかがでしょうか。自分に合った環境で働くことが、長期的に見ても自身の成長につながります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。