自分は副業で出前館の配達員をやっているのですが、先日出前館配達員のアプリで配達実績を確認したところ、その日は3件の配達を…

Question

自分は副業で出前館の配達員をやっているのですが、先日出前館配達員のアプリで配達実績を確認したところ、その日は3件の配達を完了していたのですが、2件は配達完了と表示されていましたが１件だけキャンセルと表示されています。配達報酬はきちんと3件分頂けてるようなのでいいのですが、どういう意味なんでしょうか？ちなみにキャンセル表示になってる配達は置き配でした。

Answer 1

出前館の配達アプリで1件がキャンセル表示になっている理由としては、以下のようなことが考えられます。

・置き配の際に、お客様が不在で受け取れなかった場合、キャンセル扱いになることがあります。置き配の際は、お客様に連絡を入れるなどの対応が必要です。

・お店側で注文のキャンセルや変更があった場合、配達員側のアプリにもその反映がされる可能性があります。

・アプリ上の表示の不具合で、実際は配達完了したにもかかわらずキャンセル表示になってしまった、ということも考えられます。

配達報酬がきちんと支払われているようでしたら、特に問題はないと思われます。ただし、キャンセル表示の理由が分からない場合は、出前館の運営会社に確認するのが無難でしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

配達アプリにおける「キャンセル」と表示される場合、通常は注文者や店舗側の理由でキャンセルされたことを意味します。しかし、報酬が3件分支払われているとのことなので、この場合は「置き配」に関連するシステムの誤認識かもしれません。アプリの表示エラーや更新の遅延が考えられます。確認のため、出前館のサポートに問い合わせてみると良いでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。