教えて!しごとの先生
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コンビニ店員です 空調服を作動させたままの人が入って来ると汗の臭いが店じゅうに撒き散らされて吐きそうになります。 …

コンビニ店員です 空調服を作動させたままの人が入って来ると汗の臭いが店じゅうに撒き散らされて吐きそうになります。 本人は冷気が入るから気持ち良いのかも知れませんが完全にスメハラです。入り口に「店内環境のため空調服はOFFで入店下さい」の貼り紙をオーナーに提案したらキレられました。 自分の汗の臭いでも嫌なのに、何処のオッサンか分からない他人の汗臭を何故ガマンしないといけないのでしょうか?

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回答(4件)

  • うちの店は職人さんや土木関係者のお客様が非常に多いですが 空調を回しているから臭いと言うのも多少はあるかも知れませんが 空調服自体か来ているものか 下着(アンダーウエア)が匂うのです。 空調を回しっぱなしのお客様は多くはありませんが、特に匂いが気になったことはありません。 空調服は来ていなくてもひどく臭い人はいます。 supさんのお店がどうかは知りませんが全体のお客様のうち 匂いが気になるお客様は1日に1〜2人程度。 ほとんどのお客様はインナーウェアを着替えてくるのか 空調服をこまめに選択されているのか汗拭きシートなどで対策しているのか分かりませんが匂いません。 土木関係では無い普通の中年男性でもちろん空調服など来ていませんが吐き気がするほど臭い人がいます。 明らかに風呂も入らず、着ているものも酷く汚れていますがホームレスでは無いようです。 他のお客様からも度々クレームが来たため、オーナーが出入り禁止にしましたが 店の管理責任者はオーナーですから、オーナーが指示しなければ勝手には出来ません。

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  • いや、別にいけなくはないですよ。 その店のオーナーの決定は我慢しなさい、そしてその店は、そのオーナーが管理者ですから、その店の中ではオーナーの決定で決まりです。 あなたにはその決定を受けて、その仕事を辞める権利があります。

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  • オーナーがそのような判断をするのなら、我慢するか、辞めるしかないです。

  • まず、あなたが感じている不快感やストレスは非常によく理解できます。他人の汗の臭いが店内に広がるのは確かに困りますし、働く環境を快適に保つことは重要です。 オーナーに提案した際に怒られてしまったとのことですが、もう一度冷静に話してみるのはいかがでしょうか。例えば、「オーナー、最近、空調服をつけたお客様が入店されると、店内に汗の臭いが広がり、お客様やスタッフにとって不快に感じることが増えています。店内の快適さを保つために、入り口に小さなサインを置いて、『ご協力のお願い』として空調服のスイッチをオフにしていただけるように促すのはどうでしょうか?」と具体的な提案をしてみるといいかもしれません。 あなたの意見を伝える際には、問題を指摘するだけでなく、解決策を示すことで、オーナーも納得しやすくなると思います。働く環境が改善されることを願っています。頑張ってください。

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