コンビニでアルバイトをはじめて数ヶ月の者です。 レジ打ちをしててタバコを購入される方がほとんどなんですが、タバコの名前…

Question

コンビニでアルバイトをはじめて数ヶ月の者です。

レジ打ちをしててタバコを購入される方がほとんどなんですが、タバコの名前を言ってくるのはなぜですか？番号が記入されて研修中と名札にはってあるのにタバコの名前を言ってきて「番号でお願いできますか？」と言うと不機嫌になります。
こちらも見つけようと必死に探してるのに「セッター！右側！セッター！！あー〇番〇番！」と最初から番号を言ってくれたらいいのになぜ言わないんでしょうか？

あと工事現場が近いのか作業着のおじさんがよく来ます。
夏のせいもあって臭いが凄く強烈で気分が悪くなってきます。
息を止めて話したら息止めてるとわかるような話し方になるので毎回必死に耐えてるのですが、耐えるしかないのでしょうか？

数ヶ月しかたっておらず常連様の顔はだいたい覚えましたが何をどうするまでは全くわかりませんし教えてもらっておらず、昨日常連様がお会計の際にWAONをかざされたので「お支払いはWAONでよろしいですか？」と聞いたところ黙って頷いたのでWAONでお会計したのですが残高不足だったためお客様が1000円札をだしてきました。
足りない分はこちらからでよろしかったですか？と聞いたら頷いたので支払いボタンを押しお金をいれようとしたら社員の方から「違う違う！チャージだよ」と言われ、え？と思っていたら「その方は耳が聞こえにくいので紙に書いて話してください！お金出されたらチャージしてください！ちゃんと了承えてからお支払いしてください！」と言われました。
お客様の了承を得て支払おうとしたし耳が聞こえにくいとか知らないのでそんないきなり言われてもわからないんだけどと思いました。
これは私が悪かったのでしょうか？

Answer 1

タバコですが、本当にそういう人が多いです。ましてや銘柄ではなく、タバコ吸ってる人にしか分からないあだ名のようなもので言ってくる人もいました。「恐れ入りますが番号でお伺いしても…」と言うと不機嫌になる人はお客さん側の思いやりが足りないといつも思います。ただ慣れたらタバコの銘柄覚えてくるので、それまでの辛抱です︎；；

匂いは我慢するしかないです。臭い人は本当に臭いですよね。分かります。

質問者様は悪くないです。おそらくその方も常連さんだったので社員の方の中では当たり前になっているんでしょうね。そしてらそのお客さんも自分が足りなかったらチャージしてもらえるというのがお店側に周知されていると思い、頷いてしまったんだと思います。頷かれてますし、耳が聞こえにくいのは分からないですし、そもそもちゃんと了承は得てるのですから質問者様は悪くないです。お客さんと従業員の暗黙の了解のようになっているのがおかしいです。ただ今後もこういうことはありそうなので次からは「チャージされますか？それとも足りない分を現金でお支払いされますか？」と聞いてみたらいいかもしれないですね。
今回のことはミスでもなんでもありませんがそもそも入りたては誰でもミスの繰り返しですから、あんまり重く捉えず、次から間違えないようにすれば大丈夫ですよ！

Answer 2

誰が悪いとか言わないこと。
理不尽なことなんていっぱいあるから。
タバコしかり、客の質も場所地域柄とかもあるし、違う仕事でもその現場でのやり方あるから、アルバイトさんならそれに流されて下さい。

Answer 3

従業員というのは
「まるまるの状況ではこれこれでいいか」と見ず知らずの人に尋ねる存在ではなく
「どのような状況でも雇い主の指示に従え、そうすれば給料がもらえる」存在です