至急お願いします。 ヘルプデスクのお仕事内容の記載で

Question

至急お願いします。
ヘルプデスクのお仕事内容の記載で【サポート対象】 外食産業の店舗に導入されているシステムやホテルの予約システム等々・・・ 主に利用されている従業員の方々からの問い合わせがメインとなります。 (8割がホテルの予約システムの問い合わせ) (レストランのシステムはPOSレジなどの問い合わせ)

とあるのですが、あんまりイメージが湧かないんですけど、どんな感じなんでしょうか？
服装に関してはやはりスーツになる確率は高いですか？
また、おすすめ条件に、
・大手企業
・未経験可
・資格を活かす
・即日勤務
とあるのですが、
ここにリモートワーク可と書いていないので、
リモートワークもない確率が高いですか？

Answer 1

そこに書いてある通りだと思います。一般のお客さんではなく、システムを利用している従業員の方からなので、システムの使い方とか何かトラブルが起きた時の対処を求められる＝システムを理解して解決方法を回答する、詳しい人に引き継ぐような形と思われます。
服装は会社によりますが、スーツまでいかなくてもオフィスカジュアルとかそれくらいではないでしょうか。
書いてないならリモートワークもなさそうですね。実際、リモートでやったとしてわからないことがあっても答えられない（聞く人がいない状況）だと厳しいですし、会社によっては顧客情報などの管理のためにヘルプデスクはリモートにしないというところもあります。