今、職場を変えようか悩んでいます。

Question

今、職場を変えようか悩んでいます。私は今年の3月からミスドでアルバイトをしております。周りの方々は、とても親切に教えてくださいますが、私に対してとてもきつい当たり方をする方がいらっしゃいます。その方は帽子に赤い線の入った方でXさんと仮名を付けさせていただきます。ちなみに私とXさんはほぼ同世代です。
入社当時に説明を受けた時、「なるほど！この通りにするとコーヒーを淹れることができるんですね」などと、私は納得した時にのみ「なるほど」と発しました。しかし、Xさんはそのキーワードが気に食わなかったのか「その"なるほど"ってのやめてくれない？こっちが馬鹿にされているみたいでむかつくんだけど」と直接言われ、私はすぐ意識的に改善しました。
あと初出勤の日に起きたドーナツの箱詰めのクレームも私のせいにされました。"研修中の名札の付いた子が入れてくれたけど、入れ方がとても汚かった"という内容です。私は初出勤ということもあり、名札が用意できなかったそうでないままトレーニングをしました。箱詰めは必ず1人ではなくレジの誰かに入れる順番やルック等を確認していただきながら詰めました。OKを頂いたから閉じてましたし、その点を考えても私に対してのクレームだとは思えません。それを「あなたしか考えられない。あなたのせいでこの店のイメージが悪くなるから辞めてもらえる？」とも言われました。

私は言われたこと、教えていただいたことを全てメモし、毎回の休憩時に今も見直すようにしています。

ある日の休憩中、Xさんに怒鳴られました。
私はその日10時〜14時の労働で休憩時間を頂くことができず、14時過ぎにやっと休憩が取れ、別の方から休憩が終わったらそのまま上がるように言われていました。
「休憩させてられなくてすみません」とでも声を掛けられるかと思いきや、私の接客があまりにも酷いという内容でXさんは怒鳴ってきたのです。

私の接客についてですが、実際の内容を記載させて頂きます。
私は"こちらはお持ち帰りであるか"とお客様に"会員証の有無、楽天かDポイントカードの有無"を確認し、レジ打ちをしました。お客様はポイントカード等はないと申しており、ナナコで支払うと言われましたので、お会計をそのまま進めました。しかし、連れの方がポイントカードを持っていたみたいで「これはいつ出せばいいのかな？」とお客様同士で話していたことに私は気付かず、お会計を終わらせてしまったみたいで残念がっていたという内容です。そのお客様同士の会話を直接聞いたのは、お客様の真後ろで釣り銭機操作の為に控えてたXさんです。その会話が聞こえているなら私に直接その場で伝えればいいのに、気付いていたのにそれを怠ったのはXさんです。なのに「ポイントカードの有無を聞かなかったあなたが悪い！お客さんがどんなに残念がったことか。なんで聞かなかったの？」と、売場にいるお客様に聞こえる大きさでかなり怒鳴られました。その態度に呆れた私は「分かりました」「はい、分かりました」と無表情で応えてしまいました。
「注意したら、ガンを飛ばされたんだけど」と別のスタッフに文句を言って、私を貶めようとまでしていました。なんでこんな人が帽子に赤い線があるんだか不思議で仕方ありませんが、この人が原因で辞めている方もきっと多くいらっしゃるかと思います。

先々週も今日もですが、使い終わったトレーを回収する作業をXさんがしていた時に、私はレジ打ちをしていました。常識のある方ならひと声掛けると思いますが、私の脚が邪魔で回収できなかったのか、私の足と足の間からトレーを抜こうと、激しくガンガンぶつけてきました。突然のことでも私は接客中だったので、お客様に心配掛けないように何事もなかったかのように無視しましたが、脚がとても痛く、アザが出来てしまいました。
Xさんにとって、私の存在そのものが気に食わないのかもしれませんが、仕事熱心な方にしては度が過ぎるのではないかと思います。ここが全てではないので、転職先を探しつつ経過を見ようと思いますが、なんか腑に落ちなくて。皆さんが私の立場ならどのように対処しますか？

Answer 1

社員に相談してみたらいかがでしょうか？

Answer 2

辞める最後の日にその人のそれらの行動を全て上の立場の方にチクり、それが本当の辞める理由です。と伝えます。

Answer 3

まず、あなたが経験している状況は非常に難しいもので、ストレスを感じていることは理解できます。対処法としては、以下の3つのステップをお勧めします。

1. Xさんとの直接的な対話：あなたの気持ちや困惑を伝えるために、Xさんとの対話を試みてみてください。ただし、冷静に、そして具体的な事例を挙げて話すことが重要です。

2. 上司や人事部門への相談：Xさんとの対話が改善をもたらさない場合、または対話自体が困難な場合は、上司や人事部門に相談してみてください。あなたが経験している問題を理解し、解決策を見つけるための支援を提供できるはずです。

3. 転職の検討：最終的に、あなたの職場環境が改善しない場合、転職を検討することも一つの選択肢です。あなたの幸せと健康が最優先です。

これらのステップを通じて、あなたの状況が改善されることを願っています。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

・Xさんの言動は完全に不適切で、ハラスメントに当たると思われます。上司や人事部門に相談し、適切な対応を求めることをお勧めします。

・しかし、Xさんの存在が理由で転職を決めるのは性急過ぎます。まずは上司や人事に状況を説明し、Xさんの言動の改善や配置転換などの対策を求めてみてください。

・もし会社側が適切な対応をしてくれない場合は、転職も選択肢の一つとして検討するのが賢明です。ただし、転職活動中も会社に残り続けることで、収入を維持できます。

・Xさんの言動に動揺せず、自分の仕事に集中することが大切です。Xさんの言葉を鵜呑みにせず、自信を持ち続けましょう。

・最終的に、あなたの健康とメンタルヘルスを最優先に考えることが重要です。Xさんの存在が大きなストレスになるのであれば、転職も視野に入れる必要があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。