教えて!しごとの先生
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営業電話の対応がいつもどう対応すればいいのか難しくアドバイスを頂きたいです。

営業電話の対応がいつもどう対応すればいいのか難しくアドバイスを頂きたいです。レジャーホテルのフロント業務で電話対応も含まれており毎日営業電話がかかってくるのですが新しい商品を勧めてきたりとかの簡単な用件の場合だとネットで調べたテンプレで対応してるのですが内容が長く要点がよく分からない営業電話と無料サンプル系の押しが強いのが難しくどう対応すればいいのでしょうか?

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知恵袋ユーザーさん

回答(3件)

  • こちらはお客様からかかってくる電話になりますので 申しわけありませんが、こちらでは対応しかねますので 失礼いたしま。 と電話を切ります。

  • 根気よく断っていく他ありません。 こちらの部署では対応しておりませんと伝えるしかないです。 後は「大変申し訳御座いません」を10回くらいリピート返答で相手は諦めます。

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  • 『うちはもうお付き合いさせていただいているところがありまして、必要ないです。またご縁がありましたらこちらから連絡させていただきますね〜。』 もしくは、 『つい先日見直しをしたばかりで、今は必要ないです。以下同』 と伝えて電話を切っています。

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