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お客さまの声や口コミでいい評価をもらうには? 接客業のアルバイトをしていて、わたしと同じ月に入った子は数人います。その中でわたしはレジでミスしない・品出しや雑務でもてきぱき動ける・先輩達が仕事を抱えていたら積極的に手助けをする方、 先輩達からも「助かるよ」「誰々さんなら安心」などもう良い評価をもらっていると感じる など、自分で言うのも何ですが、できる方だと思います でも、まだGoogle口コミや店頭の「お客さまの声」アンケートをもらった事がありません 同期の中に一番仕事ができない子がいます うっかりミスが多い・仕事の覚えが悪い・たまにやらかしてる・わたしから見たらもたついてる 好かれてはいるけど、おそらく先輩達からの仕事に対する評価は微妙だと思われます でも、その子は良い口コミもお客さまの声ももらっています なので、結果的に、本社の人からは褒められてます 内容は、わたしが見られる範囲では、「こんなおばちゃんに何々してくれて感激しました」とか「気持ちいい接客ありがとう頑張ってくださいね☺️」とかです そういう社外の評価も、時給に反映されると聞いてます そこで、わたしも良い口コミをもらうコツ・アドバイスなどあればぜひうかがいたいです レジや店内接客では、敬語・マナーなどは気をつけています よろしくお願いします
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Googleやネットの口コミなんか、良くも悪くも鵜呑みしてはいけませんし、個人的には見ない事をお勧めします!匿名で身分証明書もなくスマホで憂さ晴らしや暇つぶしで書く輩が殆どかと思います。 寧ろ同じ匿名の口コミでも己がボールペンなどで(良い意味で)わざわざと書かないと行けない店舗のお客様のアンケートなどの方がよっぽど信憑性がありお客様の気持ちや指摘が伝わると思います!
その子には、 >良い口コミをもらうコツ・アドバイス< なんてことを考えずに、自然体でやっているのではないでしょうか?
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