パートさん同士が不仲で困っています。 私は工場で職長として働いています。 パートさんが3人おり、そのうち1人は入社1…

Question

パートさん同士が不仲で困っています。
私は工場で職長として働いています。
パートさんが3人おり、そのうち1人は入社1カ月で40代後半女性、2人は入社2年の30代半ばの女性です。仕事内容は機械化された工程で流れてくる物を受け取り、キズを確認するという内容です。(監督者の立ち会いは不要です)
40代後半女性は不慣れなためか、キズを見たふりで済ます・受け取るタイミングが遅い等で一緒にいた別なパートさんが注意する事態となりました。
その時の対応に不満があったようで、大号泣して私にあの人と働きたくないと訴えてきました。
私が仕事内容がミスマッチで注意される事態になったのか？等を尋ねると｢言葉にするのが苦手で説明ができない・よくわからない｣といい話になりません。
相性が悪いこと理由に仕事を拒否するのは希望するのは一般的なのでしょうか？訴えを無視して無理に働かせ続けるのはパワハラになりますか？

Answer 1

問題を問う相手が違うんじゃない？

入社仕立ての人に問題を問うほうが明らかに間違っていると感じた。

指摘する側の意見をよく確認し、取るべき手段、如何なれば良いかを指摘する側から引き出し対策を建てるのが職長の仕事やで？

訴えを無視して無理に働かせ続けるのはパワハラになりますか？

無視してやらせるとか…。
パワハラ以外のなにものでもないやん。

入社仕立てでまだスキル的にも不足があるんだからあーだこーだ指摘だけするんじゃなく、如何なれば良いかを導く指導を行うようオススメ致します。

Answer 2

片方だけの話を聞かずに、双方の話を聞いて
折り合いをつければいいのでは。

言い方に問題あったのかもしれないし
新人さんの責任感の無さに改善が必要なのかもしれないし。

別に仲良しにさせる必要はないけど
「仕事上」円滑に業務が回る程度の人間関係の構築やそのサポートは重要だと思います。

＞＞｢言葉にするのが苦手で説明ができない・よくわからない｣といい話になりません。

文章でわかる範囲でまとめてもらって
その内容をもとに、もう少し聞きたいところがあれば
これは、どういうこと？って聞き取りして
この時はどういう対応したの？など確認をして
それをもとに、パートさんにも話を聞いて
【問題点】を挙げてみては。

パートさんの注意の仕方を指導する。とか。
そういう時は直接本人ではなく上司に方向するようにしてもらう。とか。
受け取るタイミングの何を改善すればスムーズに行えるのか。とか。
見たフリなのは、本当に見えてないのか見つけることができていないのかもしれないし
そもそも見てる場所が違うとか、見るべきポイントが違うとか。

１つずつ、改善できる項目は改善した上で判断してみては。

Answer 3

ババ‥‥いや、お姉様の扱いはホント大変なんですよね。
軽度の発達障害持ちかな？
まぁ、めんどくさい人ではあるよね。

理想だけを言えば配置換えがベストですね。士気に関わるから。
特にババ‥‥（コホン）女は感情の生き物なので、一方に気を使うと他方の不満が募るだけ。感情論を持ち出して収拾つかない。

別の仕事と辞めることと（クビではなく配慮の気持ちから提案する）を選択させてあげたらどうでしょう？

残留の方向で行くなら、時間をとって気持ちを聞いてあげるだけでいいです。
女性はそういうものなのです。
決して、解決策を言ってはいけません。
気持ちを聞いて、気持ちをわかってもらえるだけ（相づちをうって労いの言葉をかけるだけ）「大変でしたね。大変な中でよくがんばりましたね」というだけで女性は治ります。
但し、大変ですよ。
問題が起きるたびに同じことを繰り返さないといけないから。

Answer 4

相性の問題で仕事を拒否するのは一般的ではありませんが、職場の人間関係はストレスの大きな要因となります。パワハラについては、無理に働かせ続けること自体がパワハラになるわけではありませんが、その方法や態度によってはパワハラにあたる可能性があります。

まずは、40代後半の女性が具体的に何に困っているのか、また30代半ばの女性たちがどのように注意しているのかを把握することが重要です。その上で、40代後半の女性には仕事のスキルアップを支援し、30代半ばの女性たちには適切なコミュニケーション方法を教えるなど、具体的な改善策を考えてみてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。