役所の介護保険課について質問です。大田区役所で介護保険課の窓口の求人を募集してたのですが激務でしょうか？

Question

役所の介護保険課について質問です。大田区役所で介護保険課の窓口の求人を募集してたのですが激務でしょうか？仕事内容はPCの入力、相談、電話対応などみたいです。また5時間に退社と書いてますが役所で働いてる人達の口コミをみると5時退社は理想であり残業あたり前と書かれていて不安です。
だれか役所の勤務体制について詳しい方教えてください。

Answer 1

今の時期に部署限定の募集ということは、
任期付き公務員の区分でしょう。
例えば、誰か産休に入ったから、一時的に手が足りないとか。
その毎年更新可能性あり。
民間企業でいう期間雇用の準社員、パートと同じ。
であれば、5時には退社できますよ。
最初は、覚える仕事のやり方が分からないでしょうから、処理が遅くとも、いわゆる窓口業務、事務補助が中心ですから、難易度は高くないし、法律の知識が必要なら正職の担当者がやってくれます。

介護保険課での窓口業務事務補助なら、
要介護認定証の有効期間が更新される時期の前後は、繁忙期でしょうね。
一人一人、違いますが。
相談業務は、社会福祉士の資格を持つ人がやるし、電話の取り次ぎです。
困難事例も正職員がやるしかないし。

なので激務ではないです。
正職員は、残業がある場合は多々あると思いますが。
住民課とかで、パートでやってる方、いるじゃないですか。同じですよ。