マクドナルドクルーさんに質問です。 初めまして、私は先日マックの面接に受かり、今月からINする新人クルーの高二です。

Question

マクドナルドクルーさんに質問です。
初めまして、私は先日マックの面接に受かり、今月からINする新人クルーの高二です。前置きが長くなってしまうので、質問のみ確認したい方は文章の最後の方までスクロールしていただければ幸いです。

先日、クルー体験をさせて貰い、その後面接→合格という形になりました。
クルー体験の際にpos練をさせていただいたのですが、前のバイト先のような普通のレジとは違い、混乱してしまうことが多く困っています。

lv.1～lv.4までを練習させてもらいましたが、回数目標があるもの、時間制限があるものがとても難しく、回数目標は10回中2回成功、時間制限は3,4回程度繰り返してやっと成功のような感じでした。

先輩クルーさんや、店長は皆さんとても優しかったため特に心配していないのですが、実際の業務になった時に迷惑ばかりかけてしまいそうで今からとても心配です。

現役クルーさん達が仕事中に気をつけていることや、新人のころに特に大変だったことはありますか？
また、最初はこれを覚えた方がいい、これをしておくといい等教えて頂きたいです。

シフトに入るまでまだ時間はあるので、とりあえず略語(CB,BM)などは覚えようと思うのですが、pos以外で使っている専門用語などがあればそちらも教えて頂きたいです。

1.クルーさんが仕事中に気をつけていること

2.新人の頃に大変だったこと

3.最初に覚えておいた方がいいこと

4.入る前にしておくといいこと

5.実際に使っている専門用語

の5点を教えて頂きたいです。
数が多いのでもちろん、1点のみでも構いません。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

1.あいさつ、返事はしっかり行う。これはどこのバイトでも一緒だと思います。
2.やはり覚えることが多くそれが大変でした。しかし、inしていればいやでも覚えていきますし先輩方も最初から新人が出来るなんて思っていないのでそこは大丈夫ですよ。
3.クルーIDはもう手元にありますか？その番号でIN、OUTを行うのでそれだけ覚えていた方がいいかも？
4.特にないです！笑笑強いて言えばマックのメニューを見て、あーこんなバーガーとかサイドメニューあるんだなーって知っとくとスムーズかもしれません。
5.これは店舗によって少しずつ違うのでなんとも言えません。分からない単語が飛んできたら近くの先輩に聞けば教えてくれます。

レジの練習をしたようですがあれは最初はみんな出来ません。出来ないまま実際の方に立つ方が多いと思います。最初は絶対に先輩が後ろに着いてくれますし、名前に初心者マークがあるのでお客さんも少し気を使ってくれます。全然気にしなくて大丈夫ですよ。