高齢者虐待発見の通報について 介護施設の介護士です。 数日前、私は、利用者さんのトイレ介助を してい…

Question

高齢者虐待発見の通報について

介護施設の介護士です。

数日前、私は、利用者さんのトイレ介助を
していました。私はまだ新人で
利用者様は認知症です。不潔行為をされる利用者様だったらしく 必要物品を取りに行く間、私は少しだけ
離れました。２０秒ほどです。
すると、
慌ててベテラン介護士がトイレに入り
「あんた便器へ手入れてないか？
その水で手洗ってないか？いつもやってるやろ！そんな事！」と怒鳴っているのを聞き
私も慌ててトイレに戻りました。

すると利用者様はとても怯えていました。
そしてその私が戻る間に、
鏡越しに見えていた他スタッフいわく、
ベテラン介護士が頭を叩いていたらしくその事を上に報告しました。

すると上司は、前からやめて欲しい人材だけれどまた話す機会があるからその時言える手札として握っときますと、言われたみたいです。

利用者に暴力をしているのを鏡ごしでみたスタッフと私は、
同じ時期に入ったスタッフです。

上が動かないのであれば直接、
地域包括支援センターに連絡しようと
2人で迷っています。

もし、連絡するとこの施設や
ベテラン介護士の処分は
どうなり、どう改善されますか。
詳しい方、よろしくお願いします。

Answer 1

現状ですと、証拠不十分で会社に揉み消されると思います。
そして通報した質問者などは、会社から要注意職員としてマークされます。通報した人のプライバシーは守られるなど信用してはいけません。会社にとって、虐待を通報する職員はめんどくさい職員という扱いです。よくぞ報告してくれた、よくぞ通報してくれたなんて誰も思いません。余計なことしやがって、仕事が増えただろうがと思われるだけです。最悪、他の職員からの嫌がらせが始まったり、退職へと追い込まれていくと思います。
また、通報したことで施設が閉鎖にでもなれば、利用者の家族はいちから次の施設を探したり、負担が増えます。せっかく今の施設で落ち着いていたのに、いろんな理由でここの施設が家族にとって都合が良かったのに、と思うご家族も出てくるかもしれません。また利用者本人も、住み慣れた施設、通い慣れた施設から急に全く違う環境の施設での生活が始まります。戸惑い、認知症悪化、病気悪化、引きこもりの可能性も出てきます。

虐待の通報は必ずしもハッピーエンドではなく、たくさんの人を不幸にする可能性もあるのです。また、通報者自身を犠牲(捨て身)にするのです。それらを受け入れる覚悟があるのでしたら、通報も選択肢の1つだと思います。
経験談です。